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智能家居物联网平台协议

一、合同主体

（一）合同双方

甲方为使用智能家居物联网平台服务的最终用户，具体信息如下：甲方名称：____________________，地址：____________________，联系方式：*。

乙方为提供智能家居物联网平台服务的技术服务商，具体信息如下：乙方名称：____________________，地址：____________________，联系方式：*。

本合同旨在明确双方在智能家居物联网平台使用过程中的权利、义务及相关责任，促进服务的高效、安全和公平执行。

（二）合同背景

甲方有意通过乙方的物联网平台实现智能家居设备的远程控制、数据采集和自动化管理，乙方承诺基于云计算和物联网技术提供稳定可靠的服务，包括设备联网、应用支持和数据分析功能。

本协议的制定遵循相关行业标准及法律框架，确保服务内容清晰、责任分明。

二、服务内容

（一）服务范围

乙方应提供完整的智能家居物联网平台服务，包括但不限于智能设备的连接与监控、远程操作界面开发、安全数据存储和后台分析工具。具体涵盖设备管理（如智能门锁、温控系统）的实时状态监测、故障预警推送、能源使用优化报告，以及支持自定义场景设置（如离家模式）。服务平台通过加密协议确保数据传输安全，并定期进行系统升级以提升性能。

（二）服务标准

乙方承诺平台稳定运行时间不低于某年某月某日行业标准规定的百分之九十九点九，并提供月度服务报告摘要甲方可随时查看。甲方可在合同期内自由接入自有智能设备，乙方不得以任何理由限制设备类型或品牌，但需符合平台兼容性规范。

若平台功能发生变更，乙方应及时通知甲方，并通过用户界面更新确保服务的连续性。

三、双方权利与义务

（一）甲方责任与义务

甲方应确保所有接入平台的智能家居设备符合安全规范，定期更新设备固件，并按乙方提供的指南进行初始设置。甲方有义务保护账号安全，如发生任何可疑活动，应立即通知乙方暂停服务。同时，甲方可请求乙方提供设备兼容性测试报告，并协助解决操作技术问题。甲方享有随时查看服务日志和数据分析报告的权利，以此优化家居管理决策。

（二）乙方责任与义务

乙方须提供全天候技术支持服务，包括故障响应（在收到通知后某一小时内答复）、数据备份（至少每周一次全面备份）和安全漏洞修补。乙方应确保平台符合隐私保护法规，仅收集必要数据用于服务优化，并采取加密措施防止数据泄露。此外，乙方负责培训甲方熟悉平台功能，并提供在线帮助文档。乙方不得共享甲方数据给第三方，除非经甲方书面授权。

四、服务费用及支付

（一）费用明细

甲方应根据乙方提供的服务清单支付相关费用，具体包括平台使用费（每年固定费用）和设备接入技术支持费（按实际使用次数计算）。费用支付方式可选择按季度预付或年度结算，乙方在每期起始前向甲方开具电子账单，账单详情说明服务项目及计费标准。

（二）支付流程

甲方须在收到账单后某一工作日内完成支付，逾期支付将按日加收万分之五的滞纳金。乙方通过指定渠道接收款项，并提供收据电子版。如甲方对费用有异议，可在支付前提出核查要求，乙方应某工作日内予以解释确认。

五、知识产权

（一）平台所有权

乙方保留平台软件、用户界面及相关技术的全部知识产权，甲方仅获得在合同期内非独占性的使用权。未经乙方书面许可，甲方不得复制、修改或转售平台代码。

（二）数据所有权

甲方在平台上生成的用户数据归甲方所有，乙方仅有权在服务过程中匿名化处理此类数据用于优化功能，但不得用于广告目的。甲方可随时导出个人数据，乙方须提供标准格式支持。

六、必威体育官网网址条款

（一）必威体育官网网址义务

双方均须对在合同履行过程中获取的商业机密、技术细节及用户数据必威体育官网网址，如平台架构参数、甲方设备配置等。必威体育官网网址义务持续至合同终止后某一特定年限。

（二）例外情形

信息如被证明已公开或法律法规要求披露，则必威体育官网网址义务不再适用。违反必威体育官网网址条款的一方须赔偿对方因此产生的损失，包括但不限于技术泄密修复费用。

七、违约责任

（一）甲方违约情形

如甲方未按时支付费用或恶意滥用平台（如发送不当指令），乙方可暂停服务并催告整改。整改期内未修复的，乙方有权终止服务并追究违约金，违约金金额为年费用的百分之二十。

（二）乙方违约情形

如乙方未达服务标准（如运行中断超某天数）或数据泄露事件，须在发现后某一工作日内通知甲方并全额退款受影响期间费用。若违约造成甲方设备损坏，乙方应承担直接维修费用，并通过独立评估确认赔偿金额。故意违约时，甲方可立即终止合同。

八、争议解决方法

（一）协商解决

如因本合同产生争议，双方应首先通过友好协商在某天数内解决。协商期间，服务不中断，双方均须维持现状。

（二）仲裁机制

协商未果时，争议应提交某仲裁机构进行裁决，仲裁地为乙方注册地。裁决结果具有约束力，仲裁费用由败诉方承担。仲裁过程遵循适用法律，确保公平公正。

九、合同生效