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双管齐下企业发展顾问公司
*形设师增加二、三次消费的步骤*
一、客人接受服务前，一定先至少花5分钟与客人，了解客人的化妆及造型风
格，看客户是否有无化妆的经历，对化妆品是否过敏等，以免引起不必要的后续。并
可以用手背去感受客人肤质，并告诉客人她是属于那一类型皮肤，让客人感觉
二、在化妆造型的过程中，尽量多的与客人，并介绍一些化妆和护理的知识给客人了解，
让客人感觉您是朋友一样，在初期不要推销产品，以免引起客户的警惕心理，并
在给客人化妆造型的的过程中，与其他的员工。
三、完成完成一道工序后，应该客人的意见，并根据客人的意见稍做修改，哪怕是您觉得
不需要改，也要有所动作，使客人感受到您尊重建议。
四、在作造型前，造型师可与客人一同面向镜子，客人坐下，造型师站在客人身后与客人沟通，
并可用手挡住客人的半边脸，与客人分析脸型及您要做的造型的大致构想。
五、在为她服务过程中，也可以告诉客人一些有关拍照的一些经验，并让客人放松的好好表现，
不必紧张，并在拍摄过程中尽量以聆听为主，以使客人感觉自己的意见得到采纳，有受尊
重的感觉。
六、在推假睫毛、安瓶、美甲等二次消费的过程中，您所表现的立场一定是站在客户的立场来
说话，并表现出尽量为客户的方法，例如，公司规定一般睫毛不，种植睫毛要收
费，您可以先建议客人用一般睫毛就可以了，这样要省掉30块，然后再告诉种植睫毛只
是在表现眼睛的感觉上要好一些，比如，可以让眼睛显得大一些，可以使眼睛看起来更传
神，客户自己就会提出她会使用种植睫毛。
六、在推加套礼服的过程中，可以根据客人的身形，气质来推，例如客人身形较胖，
您可以建议她多穿一套盛世唐装，客人身材较好，可建议其穿着旗袍，并以
朋友的角度说，我免费为您做造型，但不要给主管知道。
展现您的专业风范，露出您的亲切笑容，不您与客人交流，
站在朋友的角度与客人服务，您也可以成为！
……王敬圣
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