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养老院员工绩效考核与激励机制研究含营养护理

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在养老院绩效考核中，以下哪项指标最能体现护理人员的专业技能水平？（）

A.服务态度

B.病人满意度

C.技术操作准确率

D.工作效率

答案：C

解析：技术操作准确率直接反映护理人员的专业能力，是衡量其技能水平的核心指标。

2.养老院员工绩效考核中，员工培训参与度属于哪种考核维度？（）

A.业绩考核

B.行为考核

C.能力考核

D.薪酬考核

答案：B

解析：培训参与度反映员工的学习态度和行为表现，属于行为考核范畴。

3.某养老院采用360度绩效考核法，该方法的主要优点是？（）

A.考核结果客观公正

B.考核周期短

C.考核成本低

D.易于操作

答案：A

解析：360度考核通过多方评价，减少单一评价者的主观偏见，提高考核的公正性。

4.养老院营养护理绩效考核中，营养配餐合理性的考核标准应重点考虑？（）

A.食材新鲜度

B.病人饮食习惯

C.配餐成本控制

D.以上都是

答案：D

解析：合理配餐需兼顾病人需求、成本效益及食材质量，三者缺一不可。

5.某养老院实行积分制绩效考核，护理员每完成一项护理任务可获相应积分，这种激励方式属于？（）

A.短期激励

B.长期激励

C.物质激励

D.精神激励

答案：A

解析：积分制即时奖励员工行为，属于短期激励手段。

6.养老院员工绩效考核中，团队协作能力的考核应侧重于？（）

A.个人表现

B.团队贡献

C.职位要求

D.工作量

答案：B

解析：团队协作考核关注员工对团队目标的贡献而非个人表现。

7.某养老院为提高护理员营养护理水平，推出营养知识竞赛，这种激励方式属于？（）

A.薪酬激励

B.发展激励

C.竞争激励

D.精神激励

答案：B

解析：知识竞赛帮助员工提升能力，属于发展激励。

8.养老院绩效考核中，员工流失率属于？（）

A.业绩指标

B.效率指标

C.成本指标

D.效果指标

答案：C

解析：员工流失率直接影响人力成本，属于成本控制范畴。

9.某养老院通过绩效奖金奖励表现优异的护理员，这种激励方式属于？（）

A.短期激励

B.长期激励

C.物质激励

D.精神激励

答案：C

解析：绩效奖金是直接的物质奖励，属于物质激励。

10.养老院营养护理绩效考核中，病人营养状况改善率的考核周期应为？（）

A.月度

B.季度

C.半年度

D.年度

答案：B

解析：营养改善需要一定时间体现，季度考核较为合理。

二、多选题（每题3分，共10题）

1.养老院绩效考核中，以下哪些指标属于关键绩效指标（KPI）？（）

A.病人满意度

B.护理差错率

C.工作时长

D.培训完成率

E.营养配餐达标率

答案：A、B、E

解析：KPI聚焦核心绩效，C和D属于辅助指标。

2.养老院员工激励机制中，以下哪些属于非物质激励方式？（）

A.表彰奖励

B.晋升机会

C.薪酬增长

D.团队建设

E.职业培训

答案：A、B、D、E

解析：C属于物质激励，其余为非物质激励。

3.养老院营养护理绩效考核中，病人营养需求满足度的考核应考虑？（）

A.体重变化

B.住院天数

C.饮食依从性

D.营养不良发生率

E.食物浪费率

答案：A、C、D

解析：B和E与营养需求满足度关联较弱。

4.养老院绩效考核中，以下哪些方法属于定性考核？（）

A.主管评价

B.病人访谈

C.工作量统计

D.行为观察

E.技能测试

答案：A、B、D

解析：C和E属于定量考核，其余为定性考核。

5.养老院员工激励机制中，股权激励适用于？（）

A.高级管理人员

B.核心护理员

C.行政人员

D.临时工

E.年轻员工

答案：A、B、C

解析：D和E流动性大，不适合股权激励。

6.养老院绩效考核中，员工满意度的考核方法包括？（）

A.问卷调查

B.面谈沟通

C.表现观察

D.数据分析

E.360度评价

答案：A、B、E

解析：C和D偏重工作绩效，而非员工主观感受。

7.养老院营养护理绩效考核中，营养宣教效果的考核指标包括？（）

A.病人知识掌握率

B.饮食行为改善率

C.宣教次数

D.宣教材料质量

E.病人反馈

答案：A、B、D、E

解析：C的次数不等于效果，需结合实际改善。

8.养老院绩效考核中，工作创新性的考核要点包括？（）

A.提出合理化建议

B.优化护理流程

C.开发新服务项目

D.使用新技术

E.完成常规任务

答案：A、B、C、D

解析：E属于基本要求，非创新性体现。

9.养老