信访条例试题库及答案.docVIP

下载本文档

0
0
约3.19千字
约 11页
2025-11-28 发布于山东
举报
版权申诉

信访条例试题库及答案.doc

1、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

信访条例试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.信访工作的根本原则是（B）。

A.以人为本

B.实事求是

C.依法治国

D.服务大局

2.信访工作坚持的“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则，其核心是（C）。

A.群众路线

B.依法治国

C.责任落实

D.高效处理

3.信访事项的办理程序不包括（D）。

A.受理

B.调查

C.处理

D.调解

4.信访工作中，对信访事项的办理期限一般不超过（B）。

A.30日

B.60日

C.90日

D.120日

5.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当自受理之日起（A）内办结。

A.60日

B.30日

C.90日

D.120日

6.信访工作中，对信访事项的办理结果，应当及时向信访人（C）。

A.口头告知

B.电话告知

C.书面告知

D.网络告知

7.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当自受理之日起（B）内进行答复。

A.30日

B.60日

C.90日

D.120日

8.信访工作中，对信访事项的办理，应当坚持（A）的原则。

A.公开、公平、公正

B.高效、便捷、便民

C.依法、合理、合规

D.民主、法治、文明

9.信访工作中，对信访事项的办理，应当（B）。

A.一次性解决

B.分类处理

C.集中处理

D.统一处理

10.信访工作中，对信访事项的办理，应当（D）。

A.强制执行

B.强制调解

C.强制解决

D.依法处理

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.信访工作的基本原则包括（ABCD）。

A.以人为本

B.实事求是

C.依法治国

D.服务大局

2.信访工作的主要任务包括（ABCD）。

A.受理信访事项

B.调查核实情况

C.依法处理问题

D.反馈办理结果

3.信访工作的主要内容包括（ABCD）。

A.接待群众来访

B.处理群众来信

C.接待群众电话

D.接待群众网络信访

4.信访工作的主要形式包括（ABCD）。

A.面对面沟通

B.电话沟通

C.书面沟通

D.网络沟通

5.信访工作的主要方法包括（ABCD）。

A.实地调查

B.座谈交流

C.政策解释

D.依法处理

6.信访工作的主要途径包括（ABCD）。

A.信访接待室

B.信访热线

C.信访网站

D.信访信箱

7.信访工作的主要机制包括（ABCD）。

A.信访工作责任制

B.信访工作联席会议制度

C.信访督查督办制度

D.信访考核评价制度

8.信访工作的主要要求包括（ABCD）。

A.高效办理

B.依法办理

C.规范办理

D.热情办理

9.信访工作的主要目标包括（ABCD）。

A.及时解决群众合理诉求

B.维护群众合法权益

C.促进社会和谐稳定

D.提高政府公信力

10.信访工作的主要成效包括（ABCD）。

A.群众满意度提高

B.社会矛盾化解

C.政府决策科学

D.社会秩序稳定

三、判断题（每题2分，共10题）

1.信访工作是党的群众工作的重要组成部分。（正确）

2.信访工作是政府工作的重要组成部分。（正确）

3.信访工作是维护社会稳定的重要手段。（正确）

4.信访工作是促进社会和谐的重要途径。（正确）

5.信访工作是提高政府公信力的重要途径。（正确）

6.信访工作是依法治国的重要体现。（正确）

7.信访工作是服务大局的重要保障。（正确）

8.信访工作是落实群众路线的重要举措。（正确）

9.信访工作是解决群众合理诉求的重要途径。（正确）

10.信访工作是维护群众合法权益的重要手段。（正确）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述信访工作的基本原则。

信访工作的基本原则包括以人为本、实事求是、依法治国和服务大局。以人为本强调信访工作要站在群众的角度，真心实意为群众解决问题；实事求是强调信访工作要客观公正，真实反映情况；依法治国强调信访工作要依法依规，依法处理问题；服务大局强调信访工作要服务于经济社会发展大局，维护社会稳定。

2.简述信访工作的主要任务。

信访工作的主要任务包括受理信访事项、调查核实情况、依法处理问题和反馈办理结果。受理信访事项是指信访部门要热情接待群众来访，认真处理群众来信，及时受理群众电话和网络信访；调查核实情况是指信访部门要对信访事项进行调查核实，了解真实情况；依法处理问题是指信访部门要依法依规处理信访事项，解决群众合理诉求；反馈办理结果是指信访部门要及时向信访人反馈办理结果，告知处理情况。

3.简述信访工作的主要形式。

信访工作的主要形式包括面对面沟通、电话沟通、书面沟通和网络沟通。面对面沟通是指信访部门要通过接待群众来访，与群众面对面交流，了解情况，解决问题；电话沟通是指信访部门要通过信访热线，与群众电话沟通，解答疑问，解决问题；书面沟通是指信访部门要通过处理群众来信，与群众书面沟