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2025年旅游景区无障碍旅游服务规划设计考核试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.依据2025年必威体育精装版《旅游景区无障碍服务规范》，景区主路轮椅通行通道的最小净宽度应不小于：

A.1.0米

B.1.2米

C.1.5米

D.1.8米

2.视障游客专用导览系统中，盲文标识的字符高度应不低于：

A.1.0mm

B.1.5mm

C.2.0mm

D.2.5mm

3.景区无障碍卫生间内，紧急呼叫按钮的安装高度（从地面起算）应控制在：

A.0.8-1.0米

B.1.0-1.2米

C.1.2-1.4米

D.1.4-1.6米

4.针对听障游客的信息传递，景区需在主要游览节点设置的辅助设备是：

A.振动提示器

B.语音扩音器

C.盲文说明书

D.电子讲解器

5.无障碍旅游服务规划中，“通用设计”原则的核心是：

A.仅满足残障人士需求

B.兼顾不同群体的使用便利性

C.降低建设成本

D.优先保障老年人需求

6.景区内无障碍停车位与普通停车位的最小间距应不小于：

A.0.5米

B.1.0米

C.1.2米

D.1.5米

7.暴雨天气下，无障碍路径的排水坡度应至少达到：

A.1%

B.2%

C.3%

D.4%

8.为肢体障碍游客设计的登山步道，连续坡道的最大水平长度（无休息平台）应为：

A.10米

B.15米

C.20米

D.25米

9.景区无障碍信息屏的字体大小（标准宋体）应不小于：

A.16pt

B.18pt

C.20pt

D.22pt

10.无障碍旅游服务年度考核中，“服务响应时效”指标要求游客求助后到达现场的最长时间为：

A.3分钟

B.5分钟

C.8分钟

D.10分钟

二、多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选均不得分）

1.景区无障碍服务体系的核心组成部分包括：

A.无障碍设施建设

B.信息传递无障碍

C.专业服务人员配置

D.应急响应机制

2.适老化无障碍设计需重点关注的细节有：

A.台阶高度≤15cm

B.扶手材质防滑且温暖

C.标识颜色对比度≥4.5:1

D.休息座椅间距≥1.2米

3.智能技术在无障碍服务中的应用场景包括：

A.AI语音导览（支持方言识别）

B.物联网监测（实时反馈设施状态）

C.虚拟现实（VR）替代实地游览

D.智能手环（定位+一键求助）

4.景区无障碍规划需遵循的原则有：

A.系统性（覆盖全游览流程）

B.人性化（尊重用户使用习惯）

C.可持续性（适应未来需求变化）

D.经济性（优先低成本改造）

5.针对自闭症游客的特殊需求，景区可采取的措施包括：

A.设置安静休息区（降低噪音与光照）

B.提供可视化行程指南（图片+简短文字）

C.限制游览人数（避免拥挤）

D.安排固定路线导览（减少选择压力）

三、判断题（每题2分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）

1.无障碍设施只需在景区入口、卫生间等核心区域设置，次要路径可适当简化。（）

2.听障游客的信息传递中，文字提示的字体颜色应选择蓝底白字（对比度低）。（）

3.无障碍坡道的坡度比1:12表示水平12米，垂直升高1米。（）

4.景区无障碍服务培训只需针对一线工作人员，管理层无需参与。（）

5.视障游客使用的盲文地图需包含触觉标识（如凸点路线、关键节点标记）。（）

四、简答题（每题8分，共24分）

1.简述2025年景区无障碍服务规划中“全龄友好”设计的具体要求。

2.说明景区信息无障碍的实现路径（需涵盖硬件与软件措施）。

3.列举3项无障碍设施日常维护的关键指标，并解释其重要性。

五、案例分析题（每题15分，共30分）

案例1：某山区景区拟进行无障碍改造，核心游览区地形复杂，存在连续陡坡、石阶路和狭窄栈道。请结合《旅游景区无障碍服务规范》，提出3项针对性改造措施，并说明设计依据。

案例2：某历史文化古镇景区游客反映“无障碍标识不清晰、导览服务缺失”，经调研发现：①石板路部分区域破损，轮椅通行困难；②古建筑内无盲文讲解；③听障游客无法获取演出信息。请设计具体优化方案（需包含设施改造、服务补充和技术应用）。

答案

一、单项选择题

1.B（依据《旅游景区无障碍服务规范》4.2.1条，主路轮椅通道净宽≥1.2米）

2.C