家庭式旅馆旅游推荐方案.docVIP

wd

wd

PAGE/NUMPAGES

wd

一、方案目标与定位

（一）总体目标

构建“需求为导向、场景为核心、体验为根本”的家庭式旅馆旅游推荐体系，通过明确推荐标准、分层分类推荐、配套服务衔接，解决家庭游客“选宿难、适配差、体验浅”痛点，打造“可信赖、可匹配、可延伸”的推荐模式，实现“家庭游客精准选宿、旅馆引流增收、旅游体验升级”的三重价值，树立家庭旅游住宿推荐标杆。

（二）具体目标

1年内，建立家庭式旅馆推荐标准（含硬件、服务、场景适配），筛选优质旅馆超50家（覆盖10+热门旅游城市），服务家庭游客超3000人次，推荐满意度≥92%，旅馆复购率≥25%。

2年内，扩展推荐覆盖城市至20+，优质旅馆超150家，新增“家庭主题套餐”（住宿+本地体验）超30款，用户推荐传播率（主动分享推荐）≥40%，旅馆合作续约率≥85%。

3年内，形成“选宿-体验-反馈”闭环，年服务家庭游客超1.5万人次，建立家庭游客画像库与旅馆动态评级体系，输出可复制的家庭式旅馆推荐运营模式，成为区域内家庭旅游住宿推荐核心平台。

（三）定位

本方案为3-12岁儿童家庭、多代同游家庭的旅游住宿推荐指南，适用于文旅平台、家庭旅游服务商、优质家庭式旅馆，兼顾住宿实用性（空间、设施）与情感需求（亲子互动、家庭氛围），贴合短途周边游、中长期异地游等场景，为突破家庭住宿“泛推荐、无适配”问题，实现“家庭需求-旅馆服务”精准匹配提供路径支撑。

二、方案内容体系

（一）推荐资源挖掘与筛选

核心资源类型

旅馆资源：城市周边民宿（带庭院/亲子房）、景区周边家庭旅馆（步行可达景点）、异地社区式旅馆（近商超/医疗点）；

配套资源：本地体验项目（亲子农场、家庭手工坊）、家庭服务（儿童托管、行李寄存）、应急资源（儿童药品、婴儿推车租赁）；

用户资源：家庭游客种子用户（亲子博主、多代同游家庭）、垂直社群（宝妈群、家庭旅游群）。

筛选标准

硬件适配：客房面积≥25㎡（家庭房），配备儿童防护（插座保护、防撞条）、家庭设施（洗衣机、厨房厨具），公共区域有儿童活动空间；

服务适配：提供儿童备品（牙具、睡袋）、灵活入住（允许提前寄存行李）、本地攻略（家庭游玩路线推荐）；

性价比适配：人均价格≤200元/晚（中端）、≤100元/晚（经济型），支持“2大1小”“4大1小”等家庭户型，无隐性消费。

（二）核心推荐设计

场景化推荐（按旅游类型分类）

短途周边游推荐（2天1晚）：推荐城市周边30km内旅馆（如带庭院的民宿），配套“住宿+亲子农场体验”套餐，标注“自驾1小时可达”“免费停车”，示例：“XX民宿（2室1厅，带儿童秋千，步行5分钟到亲子农场，套餐含2大1小住宿+农场采摘，总价498元）”；

中长期异地游推荐（5-7天）：推荐城市社区内旅馆（近地铁/商超），标注“近儿童医院”“可租婴儿推车”，配套“住宿+本地家庭游路线”（如“5天4晚住宿+2次亲子手工体验，总价1680元，含每日早餐”）；

多代同游推荐（3天2晚）：推荐3居室及以上旅馆（带无障碍设施），配备厨房（方便老人做饭），标注“电梯房”“周边有公园”，示例：“XX旅馆（3室1厅，电梯直达，步行10分钟到城市公园，支持4大2小入住，含老人早餐软食，总价880元）”。

需求分层推荐（按家庭结构分类）

亲子家庭（2大1小，孩子3-6岁）：优先推荐“亲子主题房”（如卡通装修、带儿童帐篷），配套“睡前故事服务”“儿童托管1小时”；

多孩家庭（2大2小，孩子7-12岁）：推荐“双卧室家庭房”，配备2张1.5m床，公共区域有桌游/绘本，支持“加床不加价”；

多代同游（4大1小，含老人）：推荐“套房+无障碍设施”，提供“老人叫醒服务”“本地三甲医院路线图”，允许“做饭使用厨房”。

（三）推荐成果转化与长效运营

成果转化：推荐后提供“专属预订通道”（享10%优惠），入住后推送“家庭游玩小贴士”（如周边亲子餐厅位置），离店后发起“体验反馈”（送下次预订优惠券）；

长效运营：每月更新“优质旅馆榜”（按用户评分排名），每季度新增“家庭主题套餐”，建立“家庭游客社群”（分享住宿体验、推荐新旅馆）。

三、实施方式与方法

（一）组织实施架构

成立推荐运营专项小组，下设：

旅馆筛选组：负责旅馆考察、资质审核、分级评级；

推荐策划组：设计场景化推荐方案、包装家庭套餐、制作推荐素材；

渠道推广组：负责线上推荐（平台展示、社群推送）、线下合作（旅行社对接）；

用户