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2025年物业管理考试试题及参考答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确选项）

1.根据《物业管理条例》修订版（2024年施行），业主大会作出筹集建筑物及其附属设施的维修资金的决定，应当经参与表决专有部分面积（）以上的业主且参与表决人数（）以上的业主同意。

A.四分之三；四分之三

B.三分之二；三分之二

C.四分之三；三分之二

D.三分之二；四分之三

2.某小区物业服务合同约定“公共区域照明电费由全体业主按建筑面积分摊”，该条款的法律效力为（）。

A.无效，违反《民法典》第944条关于物业费包含公共能耗的规定

B.有效，属于双方意思自治范畴，但需在收费前公示分摊明细

C.部分有效，超出基础照明标准的费用由业主分摊

D.效力待定，需经业主大会追认

3.物业服务企业发现业主违规将住宅改为经营性用房，正确的处理流程是（）。

A.直接向城管部门报告并要求拆除

B.首先书面劝阻，劝阻无效后向相关行政主管部门报告

C.立即停水停电迫使整改

D.联合其他业主强行恢复原状

4.某小区电梯维保记录显示，2024年12月5日完成年度检验，下次法定检验时间应为（）。

A.2025年12月5日前

B.2026年6月5日前

C.2025年6月5日前

D.2026年12月5日前

5.业主因长期空置房屋申请减免物业费，根据《民法典》及相关司法解释，正确的处理方式是（）。

A.必须全额缴纳，空置不构成减免理由

B.可协商减免30%-50%，但需签订书面协议

C.减免比例不超过20%，由物业服务企业自主决定

D.需提供空置证明，按合同约定或地方政策执行

6.物业服务企业利用小区公共区域设置快递柜获得的收益，在扣除合理成本后，应（）。

A.归物业服务企业所有，作为服务成本补充

B.归业主共有，优先用于补充维修资金或业主大会决定的用途

C.由物业服务企业与业主委员会平分

D.用于补贴困难业主物业费

7.某小区发生暴雨导致地下车库积水，物业服务企业未提前启动防汛预案，造成业主车辆被淹。业主起诉索赔时，关键举证要点是（）。

A.物业服务企业是否尽到“善良管理人”的注意义务

B.车辆损失的具体金额

C.暴雨是否构成不可抗力

D.业主是否购买车辆涉水险

8.新建小区前期物业服务合同的签订主体是（）。

A.建设单位与全体业主

B.建设单位与物业服务企业

C.业主委员会与物业服务企业

D.街道办事处与物业服务企业

9.消防控制室值班人员的法定最低配置标准是（）。

A.每班次1人，24小时值班

B.每班次2人，24小时值班

C.每班次1人，白天8小时值班

D.每班次2人，白天12小时值班

10.业主申请在自家阳台安装防盗网，物业服务企业应重点审查（）。

A.防盗网材质是否为不锈钢

B.安装高度是否超过阳台护栏

C.是否符合小区外观统一管理要求

D.业主是否已缴纳当年物业费

11.某小区业主大会表决更换物业服务企业，参与表决的业主专有部分面积占比60%，同意更换的占参与表决面积的55%。该表决结果（）。

A.有效，符合“双过半”要求

B.无效，需参与表决面积过半数且同意面积过参与表决面积半数

C.效力待定，需街道办事处复核

D.有效，只需同意面积超过全体业主面积半数

12.物业服务企业代收水费时，可向业主收取（）。

A.1%的代收手续费

B.不得收取额外费用

C.按当地物价部门核定的标准收取

D.与业主协商确定的服务费

13.电梯困人事件发生后，物业服务企业应在（）分钟内到达现场实施救援。

A.5

B.10

C.15

D.20

14.业主装修时拆除承重墙，物业服务企业首先应采取的措施是（）。

A.拍照取证并立即报告住建部门

B.要求业主恢复原状，否则停水停电

C.召开业主大会讨论处理方案

D.与业主协商赔偿方案

15.某小区公共收益账户累计余额50万元，业主大会决定将其中30万元用于加装电梯，剩余20万元应（）。

A.继续留存作为公共收益

B.按业主专有部分面积比例分配

C.用于补充维修资金

D.由物业服务企业支配使用

16.物业服务合同终止后，原物业服务企业拒不退出小区，新企业无法入场。此时（）。

A.业主委员会可自行组织人员强制接管

B.原企业需按原合同标准继