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数字疗愈平台协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同甲方为使用数字疗愈平台服务的用户，乙方为提供数字疗愈平台服务的提供方。甲方系具备完全民事行为能力的自然人，乙方系依法设立的法人实体，致力于通过技术手段为用户提供身心康复支持服务。双方自愿签订本协议，基于平等互利原则确立权利和义务，确保平台运营的安全性与合规性。合同双方信息部分需由签署时完整填写，不得遗漏任何细节。

（二）合同内容

本协议旨在规范甲方在乙方数字疗愈平台上注册、登录和使用相关服务的行为。服务内容包括但不限于健康咨询、心理健康评测、个性化康复计划生成、数据记录分析等数字化工具。协议涵盖数据隐私保护、服务范围、用户规范等内容，适用于甲方在平台上进行的任何交互活动。合同主题围绕数字疗愈技术的实践应用，确保内容符合国家健康行业标准与数据安全法规。

二、权利与义务

（一）甲方权利与义务

甲方有权访问乙方提供的数字疗愈工具，包括自主定制健康方案、下载平台数据和申请专业支持服务。甲方应确保个人信息真实准确，不得冒用他人身份或泄露隐私。义务包括：按时支付服务费用（如有）、遵守平台使用规则、不得进行虚假咨询或扰乱平台秩序、及时反馈技术问题。甲方应对其账户操作负责，维护数据安全，确保所有活动合法合规。

（二）乙方权利与义务

乙方有权收集必要用户数据以优化服务，包括匿名化处理健康状况记录与行为分析数据。乙方应保证平台技术稳定与24/7运维支持，提供清晰的服务文档与安全备份机制。义务包括：严格保护甲方隐私，不得泄露个人信息或用于商业推广；及时处理甲方请求与投诉；对平台内容进行合规审查，避免传播不实健康信息。乙方需定期更新服务功能，确保技术符合医疗行业规范。

三、服务条款

（一）服务描述

乙方提供的数字疗愈服务基于人工智能算法和大数据分析，包括定制心理健康干预、远程咨询接口、康复进度跟踪等功能。甲方通过注册账户获取访问权限，具体服务细节以平台公告为准。服务包含免费基本工具和付费高级功能，费用标准由乙方另行通知。双方同意，服务交付以实际技术可行性为基础，乙方保留对功能调整的权利，但应提前通知甲方。

（二）数据安全与隐私

甲方个人信息采用加密存储机制处理，乙方仅收集必要数据如健康指标和行为偏好，并用匿名化技术替代可识别信息（例如姓名显示为“张某”，联系方式为“*”）。甲方授权乙方使用数据生成分析报告，但乙方不得将数据用于第三方共享或营利目的。数据跨境传输遵循相关法规，确保安全防护协议到位。甲方有权随时删除或导出个人数据，乙方需在7个工作日内响应。

四、违约责任

（一）违约定义

若甲方未履行使用义务，如未支付费用或违反平台规则（例如恶意攻击系统、传播不实信息），乙方有权暂停服务并追偿损失。若乙方未履行义务，如数据泄露或服务中断超24小时，甲方可要求赔偿或终止协议。所有违约行为以书面通知为依据，包括延迟履行或故意隐瞒重大信息。

（二）违约赔偿

因违约造成的损失由违约方承担，包括直接经济损失（如甲方损失可量化部分）与间接损害（如声誉损失）。具体赔偿标准：乙方违约时赔付甲方实际服务损失，最高不超过服务费用总额；甲方违约时需支付乙方额外运维成本与违约金。重大过失如数据安全事故，赔偿金额另行协商或通过仲裁确定。双方同意以预防为主，优先通过协商解决。

五、争议解决

双方在履行协议中出现争议应优先友好协商，协商期限为争议发生后的30天内。如无法解决，提交乙方所在地的仲裁机构裁决（仲裁机构名称及规则见附件）。仲裁过程中，所有程序必威体育官网网址进行，费用由败诉方承担。若一方拒绝仲裁，另一方可向有管辖权的法院提起诉讼。争议解决不影响协议其他条款的执行，确保合同连续性。

六、合同生效与终止

（一）生效时间

本协议自双方签署之日起生效，生效日期以签署记录为准（避免具体时间，如使用“____年__月__日”）。协议期间持续有效直至履行完毕或终止。期间内，双方应遵循本协议所有约定，包括更新条款的书面确认。

（二）终止条件

协议可因以下条件终止：甲方主动注销账户；乙方服务停运或破产；双方协商一致书面终止；或一方违约后另一方行使终止权。终止后乙方需在15个工作日内删除或匿名化甲方数据，并处理剩余权利。任何终止不影响终止前已发生义务的执行。

七、其他条款

本协议包括附件与附录，附件内容如服务规范清单需双方签字确认。协议变更需书面同意，不得口头修改。法律适用以签约法域为准（避免具体国家名称）。未规定事宜参照国家相关法规执行。通知方式以电子邮件或平台内信送达，双方信息如“张某”（甲方）、“李某某”（乙方）为代表。

八、签署

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）