2025年安庆市大观区社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

2025年安庆市大观区社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.社区网格员在日常巡查中发现某住户门口堆放大量纸箱杂物，存在消防隐患。根据《安庆市社区网格化服务管理条例》，网格员应首先采取的措施是（）。

A.直接清理杂物

B.联系住户说明隐患并劝导整改

C.通知消防部门强制处理

D.记录后上报社区备案

答案：B

解析：根据《安庆市社区网格化服务管理条例》第二十一条，网格员发现安全隐患时，应首先与相关责任人沟通，劝导自行整改；若拒不整改，再按程序上报处理。

2.大观区某社区独居老人张奶奶（78岁）因子女长期在外，近期频繁忘记关燃气阀门。网格员小李在走访中了解到这一情况，最合理的处理方式是（）。

A.联系张奶奶子女要求其返乡照顾

B.为张奶奶安装燃气泄漏报警器并定期回访

C.建议张奶奶搬入养老院

D.记录情况后不再跟进

答案：B

解析：网格员需遵循“服务优先、尊重意愿”原则，安装报警器属于主动解决安全隐患的措施，定期回访可确保长效管理；联系子女需尊重老人意愿，建议养老院需老人同意，故B最合理。

3.社区开展“文明养犬”宣传活动时，网格员需重点向居民普及的法规是（）。

A.《中华人民共和国道路交通安全法》

B.《安庆市养犬管理条例》

C.《中华人民共和国民法典》侵权责任编

D.《安徽省物业管理条例》

答案：B

解析：地方性法规《安庆市养犬管理条例》对养犬登记、遛犬规范、犬只管理等有具体规定，是社区宣传的核心依据。

4.网格员在录入居民信息时，发现某租户王某的身份证号与系统登记不一致，正确的处理流程是（）。

A.直接修改系统信息

B.要求王某提供身份证原件核对后更新

C.忽略差异继续录入

D.上报社区民警处理

答案：B

解析：信息采集需确保准确性，网格员应核对原件后更新，不可擅自修改或忽略；若存在冒用等异常情况，再上报民警。

5.某社区因老旧小区改造导致部分居民临时停水，引发不满。网格员在现场应优先（）。

A.解释改造必要性，安抚居民情绪

B.承诺24小时内恢复供水

C.指责居民不支持社区工作

D.离开现场上报领导

答案：A

解析：突发事件中，网格员的首要职责是沟通协调，稳定居民情绪；承诺需基于实际情况，不可随意保证。

6.大观区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业工作人员的协作重点是（）。

A.共同收取物业费

B.联合巡查小区公共区域隐患

C.代替物业处理业主投诉

D.定期考核物业工作人员

答案：B

解析：“网格+物业”联动的核心是资源共享、问题共查，重点在公共区域安全隐患排查、环境卫生整治等民生事项。

7.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的首要原则是（）。

A.偏袒弱势一方

B.依据法律严格判决

C.保持中立，促成双方协商

D.要求一方无条件让步

答案：C

解析：调解需秉持中立、自愿原则，网格员无判决权，应引导双方沟通解决。

8.社区统计“一老一小”服务需求时，网格员需重点采集的信息不包括（）。

A.老年人健康状况及护理需求

B.儿童课后托管需求

C.居民家庭收入水平

D.特殊困难老人的独居情况

答案：C

解析：“一老一小”服务需求聚焦服务内容（如健康、托管）和特殊情况（如独居），家庭收入非必要信息（除非涉及救助）。

9.某网格内发生电动车“飞线充电”现象，网格员正确的处理步骤是（）。

①张贴警示通知②联系物业增设充电桩③当场剪断电线④入户宣传安全知识

A.①→④→②

B.③→①→④

C.④→①→③

D.②→④→①

答案：A

解析：应先警示告知（①），再入户宣传（④），最后协调解决需求（②）；直接剪断电线可能激化矛盾，不可取。

10.网格员在日常巡查中，发现某商铺占用消防通道堆放货物，正确的处理流程是（）。

A.拍照取证→联系商铺负责人整改→若拒不整改上报消防部门

B.直接搬离货物→拍照记录→通知商铺负责人

C.记录后不再处理

D.要求商铺缴纳罚款

答案：A

解析：处理隐患需“告知-整改-上报”，网格员无执法权，不可直接搬离或罚款。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）

1.社区网格员的主要工作职责包括（）。

A.采集和更新网格内人口、房屋等基础信息

B.宣传国家政策法规和社区事务

C.调解邻里纠纷，协助处理