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医药推广人职业素养与技能测试题

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

考察方向：职业道德、法律法规、行业规范

1.在进行医药产品推广时，推广人员应优先考虑的是什么？

A.客户满意度

B.产品销售业绩

C.医疗机构合作机会

D.回款效率

2.根据中国《药品管理法》，以下哪种行为属于违规推广行为？

A.向医生提供产品说明书

B.邀请医生参加学术会议

C.在医疗机构内进行产品演示

D.以免费样品吸引医生使用

3.医药推广人员在与医生沟通时，应遵循哪项原则？

A.以价格优势说服医生

B.重点强调产品的临床优势

C.忽略医生的专业意见

D.避免与医生建立长期关系

4.在推广进口药品时，推广人员需要特别注意什么？

A.直接向患者推荐药品

B.提供未经审批的资料

C.确保所有宣传材料符合国家药监局要求

D.优先选择知名度高的医院

5.医药推广人员应如何处理医疗机构的合理拒绝？

A.坚持推广，说服对方

B.放弃该机构，转向其他渠道

C.记录拒绝原因，后续改进策略

D.向上级汇报，要求强制推广

6.在推广过程中，推广人员发现某医生过度使用某药品，应如何应对？

A.继续推广，以获取更多业绩

B.暗中提醒，避免直接冲突

C.向药监部门举报该医生

D.放弃该医生，寻找其他客户

7.医药推广人员应如何处理同行之间的竞争？

A.负面评价竞争对手产品

B.与竞争对手合作，共同推广

C.专注于自身产品优势，避免冲突

D.向上级申请资源，打压对手

8.根据《处方外流管理办法》，医药推广人员应如何配合政策执行？

A.重点关注医院门诊量变化

B.增加零售药店推广力度

C.减少对医生的直接推广

D.停止所有线下推广活动

9.医药推广人员应如何评估推广效果？

A.仅关注短期销售数据

B.结合医生反馈和患者用药情况

C.依赖上级分配的KPI指标

D.忽略市场变化，坚持原有策略

10.在推广过程中，推广人员应如何处理突发舆情？

A.立即发布官方声明

B.避免回应，等待事态平息

C.向公司总部汇报，统一口径

D.个人主观判断，自行处理

二、多选题（共10题，每题3分，共30分）

考察方向：行业知识、市场分析、客户管理

1.医药推广人员需要具备哪些能力？

A.良好的沟通技巧

B.熟悉药品分类管理

C.具备一定的医学背景

D.强大的销售能力

2.在推广过程中，推广人员需要收集哪些信息？

A.医生的用药习惯

B.竞争对手的推广策略

C.患者的用药反馈

D.医疗机构的采购流程

3.医药推广人员应如何应对医疗机构的采购决策？

A.提供详细的产品资料

B.争取高层领导的重视

C.忽略价格因素，强调临床价值

D.建立长期合作关系，逐步提升份额

4.在推广过程中，推广人员可能遇到哪些风险？

A.医生对产品提出质疑

B.竞争对手的恶意竞争

C.政策调整导致推广受阻

D.医疗机构突然减少采购量

5.医药推广人员应如何提升医生信任度？

A.定期提供学术培训

B.及时解决医生反馈的问题

C.避免过度推销，注重服务

D.与医生建立私交

6.在推广过程中，推广人员应如何处理不同类型的医生？

A.年轻医生更注重创新产品

B.资深医生更关注临床数据

C.新晋医生对价格敏感度较高

D.不同科室医生需求差异明显

7.医药推广人员应如何应对医疗机构的合规审查？

A.提供完整的推广记录

B.确保所有宣传材料合规

C.避免私下交易

D.定期自查，避免违规行为

8.医药推广人员应如何利用数字化工具提升推广效率？

A.使用CRM系统管理客户关系

B.通过大数据分析市场趋势

C.利用社交媒体进行品牌宣传

D.建立线上学术交流平台

9.在推广过程中，推广人员应如何处理患者用药反馈？

A.收集患者反馈，改进产品

B.将反馈传递给医生，避免直接接触患者

C.忽略负面反馈，坚持原有策略

D.通过药师或护士传递信息

10.医药推广人员应如何适应行业政策变化？

A.及时学习必威体育精装版政策

B.调整推广策略，规避风险

C.与行业协会保持沟通

D.忽略政策影响，坚持原有模式

三、判断题（共10题，每题2分，共20分）

考察方向：行业常识、合规意识、风险识别

1.医药推广人员可以直接向患者推销药品。（×）

2.推广人员可以提供未经药监局批准的宣传材料。（×）

3.医药推广人员可以接受医疗机构的回扣。（×）

4.推广人员需要定期参加合规培训。（√）

5.医药推广人员可以私下修改医生处方。（×）

6.推广人员需要关注进口药品的注册要求。（√）

7.医药推广人员可以同时推广多种竞品药品。