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外包客服个人合同范本

1.甲方(买方/出租方/委托方):

甲方名称:某某科技有限公司

甲方地址:中华人民共和国XX省XX市XX区XX路XX号

甲方法定代表人/负责人:张三

甲方联系方式:138XXXX1234

2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):

乙方名称:某某客服个人工作室

乙方地址:中华人民共和国XX省XX市XX区XX路XX号

乙方法定代表人/负责人:李四

乙方联系方式:139XXXX5678

合同简介:

鉴于甲方需要对外提供优质的客户服务,而乙方具有丰富的客服经验和专业技能,双方本着平等自愿、诚实守信的原则,达成合作意向,甲方委托乙方提供外包客服服务。双方经过充分协商,就外包客服服务的相关事宜达成以下协议:

一、定义:

1.甲方:指某某科技有限公司,以下简称为“甲方”。

2.乙方:指某某客服个人工作室,以下简称为“乙方”。

3.外包客服服务:指乙方根据甲方的要求,为其提供电话接听、在线咨询、问题解答等客户服务业务。

二、双方权利与义务:

1.甲方的权利与义务:

(1)甲方应向乙方提供服务所需的客户资料、产品信息及相关培训资料。

(2)甲方应对乙方提供的外包客服服务质量进行监督和评价,并提出改进意见。

(3)甲方应按照约定时间支付乙方服务费用。

2.乙方的权利与义务:

(1)乙方应按照甲方的要求,提供专业、高效的外包客服服务。

(2)乙方应严格遵守甲方的必威体育官网网址规定,保护甲方的商业秘密。

(3)乙方应保证服务人员的素质和技能,如有服务质量问题,应承担相应责任。

三、价格与支付条件:

1.双方确认,乙方提供的外包客服服务费用为人民币XX元整(大写:人民币陆佰捌拾万元整)。

2.甲方应按照合同约定的付款周期和金额向乙方支付服务费用。

3.支付方式:银行转账。

四、履行期限:

1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为壹年。

2.合同期满后,如双方同意续约,应签订书面续约合同。

五、违约责任:

1.任何一方违反合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任。

2.乙方如未能按照甲方要求提供服务,甲方有权解除合同,并要求乙方支付违约金。

六、不可抗力:

1.因不可抗力导致一方无法履行合同的,受影响方应立即通知对方,并提供相关证明文件。

2.受影响方应尽力克服不可抗力,减少损失,并在不可抗力结束后继续履行合同。

七、争议解决:

1.双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

八、其他条款:

1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份。

2.本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。

九、附则:

本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。

甲方(买方/出租方/委托方):

乙方(卖方/承租方/服务提供方):

签订日期:____年____月____日

第一条合同目的与范围

本合同的目的是明确甲乙双方在外包客服服务领域的合作事宜,确保双方在服务过程中的权益得到保障。合同范围包括乙方为甲方提供电话接听、在线咨询、问题解答等客户服务业务,以及甲方对乙方服务质量的监督和评价,乙方对甲方必威体育官网网址规定的遵守等内容。

第二条定义

为本合同所述,以下术语具有以下含义:

1.甲方:指某某科技有限公司。

2.乙方:指某某客服个人工作室。

3.外包客服服务:指乙方根据甲方的要求,为其提供电话接听、在线咨询、问题解答等客户服务业务。

4.服务费用:指乙方提供外包客服服务所需支付的费用。

5.必威体育官网网址规定:指甲方对乙方提供的商业秘密、客户资料等进行必威体育官网网址的相关规定。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权利与义务:

(1)甲方应向乙方提供服务所需的客户资料、产品信息及相关培训资料。

(2)甲方应对乙方提供的外包客服服务质量进行监督和评价,并提出改进意见。

(3)甲方应按照约定时间支付乙方服务费用。

(4)甲方有权解除合同,并要求乙方支付违约金,如乙方未能按照甲方要求提供服务。

2.乙方的权利与义务:

(1)乙方应按照甲方的要求,提供专业、高效的外包客服服务。

(2)乙方应严格遵守甲方的必威体育官网网址规定,保护甲方的商业秘密。

(3)乙方应保证服务人员的素质和技能,如有服务质量问题,应承担相应责任。

(4)乙方有权要求甲方支付服务费用,如甲方未能按照约定时间支付。

第四条价格与支付条件

1.双方确认,乙方提供的外包客服服务费用为人民币XX元整(大写:人民币陆佰捌拾万元整)。

2.甲方应按照合同约定的付款周期和金额向乙方支付服务费用。

3.支付方式:银行转账。

4.甲方应在合同签订后的七个工作日内支付首期服务费用,以后每月月底支付当月服务费用。

5.乙方提供服务期间,如因服务质量问题导致甲方损失,乙方应承

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