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员工关系管理真题及答案.doc

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    员工关系管理真题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.在员工关系管理中，以下哪项不是员工关系管理的主要目标？

    A.提高员工满意度

    B.减少劳动争议

    C.提高企业生产效率

    D.增加企业财务收入

    答案：D

    2.员工关系管理中的“沟通”环节，最重要的是什么？

    A.定期召开会议

    B.书面通知

    C.建立有效的反馈机制

    D.高层管理者的参与

    答案：C

    3.在处理员工投诉时，以下哪项做法是不恰当的？

    A.及时回应

    B.保持公正

    C.私下解决

    D.记录存档

    答案：C

    4.员工关系管理中的“团队建设”主要目的是什么？

    A.提高员工个人能力

    B.增强团队凝聚力

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