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学校后勤管理岗位职责及工作流程

一、学校后勤管理的内涵与重要性

学校后勤管理是学校整体工作的重要组成部分，是保障教育教学活动顺利进行、维护校园正常运转、服务广大师生员工的基础性工作。其核心在于通过科学、高效的组织与协调，优化配置后勤资源，提供优质、便捷、安全的服务，为学校的人才培养、科学研究和社会服务提供坚实的物质基础和良好的环境支持。一个运转流畅、管理规范的后勤系统，是衡量一所学校办学水平和管理效能的重要标志。

二、核心岗位职责

学校后勤管理工作繁杂细致，涉及面广，通常需要一个团队协同运作。以下将阐述几个关键岗位的核心职责：

（一）后勤部门负责人

作为后勤工作的统领者，后勤部门负责人肩负着统筹规划与全面协调的重任。其主要职责包括：

1.规划与决策：根据学校发展规划和年度工作目标，制定后勤工作计划、发展规划及相关规章制度，并组织实施。

2.组织与协调：领导后勤团队，合理设置内部岗位，明确职责分工，协调部门内部及与学校其他部门、外部单位的工作关系。

3.监督与评估：对后勤各项工作的执行情况进行监督、检查与评估，确保各项服务达到预期标准，及时发现并解决问题。

4.资源管理：负责后勤经费的预算、使用与监管，以及后勤物资、设备、场地等资源的统筹管理与优化配置。

5.队伍建设：负责后勤人员的招聘、培训、考核与激励，提升团队整体素质和业务能力。

6.安全管理：牵头落实校园后勤领域的安全生产责任制，组织排查并消除安全隐患，确保校园环境安全稳定。

（二）总务管理岗

总务管理岗是后勤服务的具体组织者和执行者，负责校园环境、设施设备等日常运维保障。其主要职责包括：

1.校园环境维护：负责校园绿化、清洁卫生、垃圾分类处理等工作的组织与管理，营造整洁、优美的校园环境。

2.设施设备维护：负责学校建筑物、水电气暖管网、课桌椅、办公家具等基础设施和通用设备的日常巡检、维修保养及小型改造项目的组织实施。

3.资产管理：参与学校固定资产（后勤部分）的登记、清查、维护、报废等管理工作，确保资产安全完整。

4.修缮工程管理：协助或负责小型修缮工程项目的立项、招标、施工管理、质量监督及验收工作。

5.节能降耗：落实学校节能减排措施，推广节能技术和产品，降低运行成本。

（三）膳食管理岗

膳食管理岗直接关系到师生的身体健康和生活质量，责任重大。其主要职责包括：

1.食堂运营管理：负责学校食堂的日常运营管理，包括食材采购、储存、加工制作、售卖服务等环节的监督与协调。

2.食品安全监管：严格执行食品安全法律法规，建立健全食品安全管理制度，确保食材质量安全、操作流程规范、餐具用具消毒到位，预防食品安全事故。

3.膳食质量与服务：关注师生膳食需求，合理搭配菜品，保证饭菜质量，提升服务水平，听取师生意见并持续改进。

4.成本控制：负责食堂成本核算与控制，在保证质量的前提下努力降低运营成本，合理定价。

5.员工管理：负责食堂从业人员的招聘、培训、健康管理及日常行为规范监督。

（四）宿舍管理岗

宿舍管理岗承担着学生在校期间生活起居的管理与服务工作，对于学生的健康成长和校园稳定至关重要。其主要职责包括：

1.住宿安排与管理：负责学生宿舍的分配、调整及住宿信息管理，维护宿舍秩序。

2.安全与纪律教育：对学生进行安全教育、纪律教育和文明住宿教育，组织安全检查，排查安全隐患，防止火灾、盗窃等事件发生。

3.生活服务与关怀：关心学生生活，协助解决学生在住宿方面遇到的困难，及时处理宿舍内发生的突发事件。

4.卫生与环境：督促学生保持宿舍内外环境卫生，组织开展文明宿舍评比等活动。

5.设施维护：负责宿舍区内公共设施、水电设施的日常检查与报修协调工作。

（五）综合服务与安全管理岗

此岗位可根据学校实际情况整合设置，主要负责后勤综合事务及安全保障工作。其主要职责包括：

1.车辆与交通管理：负责校园内车辆通行、停放管理，保障校园交通安全有序。

2.物资采购与仓储：根据需求计划，负责后勤常用物资的集中采购、验收、仓储管理与发放。

3.通讯与文印服务：保障校园通讯畅通，提供文印、复印等综合服务（若有）。

4.安全保卫协调：协助学校安全管理部门做好校园治安防范、消防设施维护、应急处突等工作。

5.后勤信息化建设：参与后勤管理信息系统的建设与维护，推动后勤服务信息化、智能化。

三、关键工作流程

清晰、规范的工作流程是提升后勤管理效率和服务质量的关键。以下介绍几个核心工作流程：

（一）设施设备报修与维护流程

1.报修发起：师生员工通过线上报修系统、电话或书面等方式向后勤部门报修，说明故障地点、现象及联系方式。

2.报修受理与派单：后勤部门（通常是总务管理岗）接到报修后，对报修信息进行登记、核实，根据故