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中级殡葬礼仪师：法律法规与职业道德考试题库

选择题（共10题，每题2分）

1.《殡葬管理条例》规定，遗体应当实行火葬的地区是（）。

A.所有地区

B.人多地少的地区

C.人少地多的地区

D.经济发达地区

2.根据《殡葬管理条例》，下列哪项行为是禁止的？（）

A.经营性骨灰寄存

B.火化遗体

C.生产经营土葬棺木

D.提供殡葬礼仪服务

3.《中华人民共和国民法典》中关于殡葬活动财产纠纷的规定，主要适用于（）。

A.土葬争议

B.火葬争议

C.遗产分割争议

D.殡葬服务合同纠纷

4.在殡葬礼仪服务中，尊重逝者遗愿的关键在于（）。

A.严格按照传统习俗

B.遵守法律法规

C.倾听家属意见并协调

D.快速完成仪式

5.《殡葬管理条例》规定，城市公共墓地的建设规划应当（）。

A.与城市总体规划相结合

B.优先考虑经济效益

C.限制土地使用面积

D.只用于火葬骨灰安葬

6.在殡葬服务过程中，若家属对服务不满意，殡葬机构应当（）。

A.拒绝沟通

B.倾听并协商解决

C.强制要求家属接受服务

D.直接上报上级部门

7.《殡葬管理条例》中，对土葬行为的规范主要体现在（）。

A.禁止土葬

B.限制土葬范围

C.鼓励火葬

D.火葬与土葬并重

8.在殡葬礼仪中，以下哪项行为违反职业道德？（）

A.保护逝者隐私

B.高价推销服务项目

C.尊重逝者遗愿

D.保持专业形象

9.《殡葬管理条例》规定，经营殡葬服务的机构应当（）。

A.具备相应的资质

B.任意规模均可

C.无需办理许可证

D.只需缴纳保证金

10.在殡葬活动中，以下哪项属于逝者家属的权利？（）

A.强制要求殡葬机构提供超出合同范围的服务

B.要求殡葬机构尊重逝者遗愿

C.拒绝火葬选择土葬

D.无需支付任何费用

判断题（共10题，每题1分）

1.《殡葬管理条例》规定，所有地区都必须实行火葬。（）

2.在殡葬服务中，家属可以要求殡葬机构使用任何传统习俗进行遗体告别仪式。（）

3.《中华人民共和国民法典》中关于殡葬财产纠纷的规定，主要适用于火葬争议。（）

4.经营性殡葬服务机构的设立，无需经过相关部门的审批。（）

5.《殡葬管理条例》规定，城市公共墓地的建设规划应当与城市总体规划相结合。（）

6.在殡葬服务过程中，若家属对服务不满意，殡葬机构应当拒绝沟通。（）

7.《殡葬管理条例》中，对土葬行为的规范主要体现在禁止土葬。（）

8.在殡葬礼仪中，高价推销服务项目属于职业道德行为。（）

9.《殡葬管理条例》规定，经营殡葬服务的机构无需具备相应的资质。（）

10.在殡葬活动中，逝者家属有权要求殡葬机构尊重逝者遗愿。（）

简答题（共5题，每题5分）

1.简述《殡葬管理条例》中关于火葬的规定。

2.在殡葬服务中，如何体现对逝者家属的尊重？

3.《殡葬管理条例》对土葬行为的规范有哪些？

4.简述殡葬礼仪师在处理家属情绪时的职业道德要求。

5.在殡葬服务过程中，如何协调家属与殡葬机构之间的纠纷？

案例分析题（共3题，每题10分）

1.某地殡葬机构在火葬过程中，家属要求保留部分遗体用于土葬，机构拒绝。家属因此投诉。分析该机构的行为是否符合法律法规及职业道德？

2.某家属在殡葬仪式中，对殡葬机构提供的服务不满意，要求退款。机构以合同已签为由拒绝。分析该机构的行为是否合理？

3.某地农村地区，家属坚持土葬，但当地政策已限制土葬。家属因此与殡葬机构发生争执。分析殡葬机构应如何处理此情况？

答案与解析

选择题答案与解析

1.答案：B

解析：《殡葬管理条例》规定，人多地少的地区应当实行火葬。选项B正确。

2.答案：C

解析：《殡葬管理条例》禁止生产经营土葬棺木。选项C是禁止行为。

3.答案：D

解析：《中华人民共和国民法典》中关于殡葬财产纠纷的规定，主要适用于殡葬服务合同纠纷。选项D正确。

4.答案：C

解析：殡葬礼仪服务中，尊重逝者遗愿的关键在于倾听家属意见并协调。选项C正确。

5.答案：A

解析：《殡葬管理条例》规定，城市公共墓地的建设规划应当与城市总体规划相结合。选项A正确。

6.答案：B

解析：若家属对服务不满意，殡葬机构应当倾听并协商解决。选项B正确。

7.答案：B

解析：《殡葬管理条例》对土葬行为的规范主要体现在限制土葬范围。选项B正确。

8.答案：B

解析：高价推销服务项目违反职业道德。选项B是错误行为。

9.答案：A

解析：《殡葬管理条例》规定，经营殡葬服务的机构应当具备相应的资质。选项A正确。

10.答案：B

解析：在殡葬活动中，逝者家属有权要求殡葬机构尊重逝者遗愿。选项B正确。

判断题