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2025年质量工程师物流与仓储业价值流图绘制与改善专题试卷及解析1

2025年质量工程师物流与仓储业价值流图绘制与改善专题

试卷及解析

2025年质量工程师物流与仓储业价值流图绘制与改善专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在物流与仓储业的价值流图中，以下哪个符号通常用于表示“库存”？

A、三角形

B、矩形

C、圆形

D、菱形

【答案】A

【解析】正确答案是A。在价值流图（VSM）中，库存通常用三角形符号表示，这是

国际通用的标准符号。矩形通常用于表示流程或操作，圆形用于表示客户/供应商，菱

形用于表示决策点。知识点：价值流图基础符号识别。易错点：容易混淆库存和流程的

符号，误选矩形。

2、绘制当前状态价值流图时，首先应该确定的是？

A、数据收集

B、客户需求

C、流程步骤

D、物流路径

【答案】B

【解析】正确答案是B。价值流图的绘制起点是明确客户需求，包括节拍时间（Takt

Time）和需求量，这是整个价值流设计的基础。数据收集、流程步骤和物流路径都是在

确定客户需求之后的工作。知识点：价值流图绘制步骤。易错点：容易忽略客户需求的

重要性，直接开始绘制流程。

3、在仓储作业中，增值时间通常指的是？

A、货物存储时间

B、货物搬运时间

C、货物分拣时间

D、货物等待时间

【答案】C

【解析】正确答案是C。增值时间是指客户愿意付费且能改变产品形态或状态的活

动时间，在仓储中主要指分拣、包装等直接服务客户的活动。存储、搬运和等待时间都

属于非增值时间。知识点：增值与非增值时间区分。易错点：容易将所有作业时间都视

为增值时间。

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4、价值流图中的“生产节拍”（TaktTime）计算依据是？

A、设备产能

B、人员效率

C、客户需求

D、库存水平

【答案】C

【解析】正确答案是C。生产节拍是根据客户需求计算得出的，公式为：可用工作时

间/客户需求量。它反映了为满足客户需求，每件产品必须完成的时间。设备产能、人

员效率和库存水平都是影响生产能力的因素，但不是节拍的计算依据。知识点：生产节

拍概念。易错点：容易混淆节拍和周期时间（CycleTime）。

5、在物流价值流改善中，以下哪种方法最适合减少搬运浪费？

A、增加搬运设备

B、优化仓库布局

C、提高搬运速度

D、增加搬运人员

【答案】B

【解析】正确答案是B。优化仓库布局可以从根本上减少搬运距离和次数，是减少

搬运浪费最有效的方法。增加设备、提高速度和增加人员只是提高搬运效率，并未消除

浪费。知识点：七大浪费识别与改善。易错点：容易将提高效率等同于消除浪费。

6、价值流图中的“信息流”通常用什么线条表示？

A、实线

B、虚线

C、点划线

D、波浪线

【答案】B

【解析】正确答案是B。在标准价值流图中，信息流通常用虚线表示，以区别于表

示物流的实线。实线代表物料流动，点划线和波浪线在标准VSM中较少使用。知识点：

价值流图符号规范。易错点：容易混淆信息流和物流的表示方法。

7、在仓储价值流分析中，以下哪个指标最能反映流程效率？

A、库存周转率

B、增值比

C、订单满足率

D、准时交货率

【答案】B

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【解析】正确答案是B。增值比（增值时间/总生产时间）直接反映流程中增值活动

的比例，是衡量流程效率的核心指标。库存周转率、订单满足率和准时交货率虽然重要，

但更多反映整体运营绩效。知识点：价值流关键绩效指标。易错点：容易将运营指标与

流程效率指标混淆。

8、绘制未来状态价值流图时，首先应该考虑的是？

A、设备升级