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2025年初级质量师(质量专业相关知识)考前模拟试题及答案二

一、单项选择题（每题1分，共40分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.质量概念涵盖的对象是（）。

A.产品

B.服务

C.过程

D.一切可单独描述和研究的事物

答案：D。质量概念涵盖的对象是一切可单独描述和研究的事物，包括产品、服务、过程、活动、组织等。

2.质量是一组固有特性满足要求的程度，以下关于“固有特性”的说法，正确的是（）。

A.固有特性是指具体不可区分的特性

B.固有特性是指从产品或服务中区分出来的特性

C.固有特性是产品、过程或体系的一部分，是内在的特性

D.固有特性是产品、过程或体系的一部分，是外部赋予的特性

答案：C。固有特性是产品、过程或体系的一部分，是内在的特性，而不是外部赋予的特性，也不是从产品或服务中区分出来的特性。

3.质量的“适用性”概念是指产品的（）。

A.符合标准的程度

B.满足顾客需要的程度

C.符合工艺要求的程度

D.满足统计规律的程度

答案：B。“适用性”概念强调产品满足顾客需要的程度，而不仅仅是符合标准、工艺要求或统计规律。

4.顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度指数涉及的三个变量是顾客期望、顾客对质量的感知和（）。

A.顾客忠诚度

B.顾客抱怨

C.顾客对价值的感知

D.顾客投诉

答案：C。顾客满意度指数涉及顾客期望、顾客对质量的感知和顾客对价值的感知三个变量。

5.以下属于质量管理体系七项原则的是（）。

A.以产品为关注焦点

B.管理的系统方法

C.全员参与

D.过程决策程序图法

答案：C。质量管理体系七项原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。管理的系统方法是老的八项质量管理原则之一，过程决策程序图法是一种质量管理工具。

6.组织的质量方针是（）。

A.管理者代表制定的

B.最高管理者正式发布的

C.员工代表大会制定的

D.质量部门制定的

答案：B。质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

7.质量管理体系文件包括质量手册、程序文件和（）。

A.质量计划

B.质量记录

C.质量目标

D.以上都是

答案：D。质量管理体系文件包括质量手册、程序文件、质量计划、质量记录、质量目标等。

8.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（）。

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

答案：A。质量策划是致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动。

9.质量控制是消除（）问题。

A.偶发性

B.系统性

C.随机性

D.持续性

答案：A。质量控制主要是消除偶发性问题，使产品质量维持在一定水平。

10.质量保证是提供（）信任。

A.产品质量

B.工作质量

C.质量体系

D.以上都是

答案：D。质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任，包括产品质量、工作质量、质量体系等方面。

11.以下关于质量改进的说法，错误的是（）。

A.质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力

B.质量改进的对象是产品质量

C.质量改进可分为突破性改进和渐进性改进

D.质量改进的措施有预防措施和纠正措施

答案：B。质量改进的对象不仅包括产品质量，还包括过程质量、体系质量等。

12.排列图是为了对发生频次从（）的项目进行排列而采用的简单图示技术。

A.最低到最高

B.最高到最低

C.随机

D.按比例

答案：B。排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。

13.因果图用于寻找引起（）的原因。

A.质量问题

B.质量波动

C.质量特性

D.质量变异

答案：A。因果图用于寻找引起质量问题的原因。

14.直方图的作用是（）。

A.显示质量波动分布的状态

B.分析质量问题产生的原因

C.寻找影响质量的主要因素

D.对质量特性进行分类

答案：A。直方图的作用是显示质量波动分布的状态。

15.控制图的主要用途是（）。

A.评价工序的质量特性

B.显示质量波动分布的状态

C.区分正常波动和异常波动

D.分析质量问题产生的原因

答案：C。控制图的主要用途是区分正常波动和异常波动，从而判断过程是否处于稳定状态。

16.抽样检验适用于（）。

A.破坏性检验

B.批量大、生产过程稳定的产品检验

C.检验费用高的产品检验

D.以上都是

答案：D。抽样检验适用于破坏性检验、批量大且生产过程稳定的产品检验以及检验费用高的产品检验