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04月四川大学图书馆招聘1名读者服务岗位人员笔试历年高频考点试题库

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.四川大学图书馆的读者服务岗位职责包括哪些内容？()

A.负责图书馆借阅服务

B.负责图书馆文献检索工作

C.负责图书馆设备维护

D.以上都是

2.图书馆读者服务岗位人员应具备哪些基本素质？()

A.热爱图书馆工作

B.良好的沟通能力

C.熟练的计算机操作技能

D.以上都是

3.以下哪项不属于图书馆文献资源建设的内容？()

A.图书采购

B.图书编目

C.读者咨询

D.图书借阅

4.图书馆的读者服务主要包括哪些方面？()

A.借阅服务

B.咨询服务

C.读者培训

D.以上都是

5.图书馆读者服务岗位人员应该如何处理读者的投诉？()

A.忽略不计

B.认真倾听，记录详细情况

C.立即责备读者

D.推脱责任

6.图书馆在读者服务中应如何处理读者隐私？()

A.可以公开读者的借阅信息

B.应严格必威体育官网网址读者的借阅信息

C.除非读者同意，否则不公开借阅信息

D.无需必威体育官网网址，因为图书馆没有读者隐私

7.图书馆读者服务岗位人员应该如何进行读者培训？()

A.只提供书面教程

B.仅在读者有需求时进行培训

C.定期组织培训，鼓励读者参与

D.无需培训，读者应自行了解服务规则

8.以下哪项不属于图书馆服务评价的标准？()

A.服务质量

B.读者满意度

C.图书馆经费

D.服务效率

9.图书馆在推广阅读方面应采取哪些措施？()

A.定期举办阅读活动

B.鼓励读者自荐好书

C.提供丰富的阅读资源

D.以上都是

10.图书馆读者服务岗位人员如何提高自身业务能力？()

A.阅读图书馆相关书籍

B.参加图书馆业务培训

C.与其他图书馆交流学习

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.图书馆在提供读者服务时，以下哪些服务内容是必不可少的？()

A.借阅服务

B.信息咨询

C.读者培训

D.阅读推广

E.资源检索

12.以下哪些因素会影响图书馆读者服务工作的效率？()

A.读者数量

B.图书馆硬件设施

C.读者服务人员素质

D.图书馆规章制度

E.读者自身习惯

13.图书馆在组织读者活动时，应考虑以下哪些因素？()

A.读者的兴趣爱好

B.活动的时间安排

C.活动的场地选择

D.活动的宣传方式

E.活动的预期效果

14.图书馆在处理读者投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听读者的意见

B.及时记录投诉内容

C.积极寻求解决方案

D.对读者进行指责

E.尽快回复读者

15.以下哪些是图书馆读者服务岗位人员需要具备的技能？()

A.图书分类技能

B.信息技术应用能力

C.沟通协调能力

D.读者心理辅导能力

E.现代化管理能力

三、填空题(共5题)

16.图书馆读者服务岗位人员应熟悉图书馆的哪种检索系统？

17.图书馆为了提高文献利用率，通常会对图书进行哪种分类？

18.在图书馆的读者服务工作中，以下哪项是读者服务人员必须遵守的基本原则？

19.图书馆为读者提供文献传递服务时，通常会使用以下哪种方式？

20.图书馆读者服务岗位人员在进行读者咨询时，以下哪种方法有助于提高服务质量？

四、判断题(共5题)

21.图书馆的借阅规则对所有读者都是一样的。()

A.正确B.错误

22.图书馆的文献资源只能通过图书馆的检索系统进行查询。()

A.正确B.错误

23.图书馆读者服务岗位人员不需要了解图书馆的规章制度。()

A.正确B.错误

24.图书馆的文献资源只包括图书。()

A.正确B.错误

25.图书馆的读者服务岗位人员可以随意更改读者的借阅信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述图书馆读者服务岗位人员在进行图书分类时应遵循的原则。

27.如何提高图书馆读者服务工作的效率？

28.图书馆在进行文献资源建设时，需要考虑哪些因素？

29.图书馆在组织读者活动时，应注意哪些事项？

30.请说明图书馆如何保护读者的隐私权。

04月四川大学图书馆招聘1名读者服务岗位人员笔试历年高频考点试题库

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

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