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2025年安徽全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解
一、单项选择题
下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）
1、依据《中华人民共和国旅游法》，导游在执业过程中不得向旅游者索取小费，这一规定主要体现了哪项基本原则？
A．公平竞争
B．诚实守信
C．自愿平等
D．文明服务
2、导游在带团过程中，因未核实行程安排导致游客错过重要景点，应承担何种责任？
A．刑事责任
B．民事责任
C．行政责任
D．违约责任
3、根据《导游人员管理条例》，取得导游资格证后，申请导游证的前提条件是？
A．参加岗前培训
B．与旅行社订立劳动合同或注册于旅游行业组织
C．通过语言能力测试
D．年满20周岁
4、导游在带团期间擅自增加购物点，游客有权采取何种措施？
A．向导游个人索赔
B．要求旅行社退还购物款项
C．向旅游主管部门投诉要求赔偿
D．拒绝支付全部团费
5、依据《旅游法》，旅行社组织团队旅游应提前向旅游者提供什么？
A．行程单
B．导游名单
C．保险合同
D．安全须知
6、导游在讲解中歪曲历史事实，造成不良社会影响，旅游主管部门可采取的处罚措施是？
A．警告并罚款
B．暂扣导游证3至6个月
C．吊销导游证
D．列入旅游失信名单
7、旅游者在景区突发心脏病，导游首先应采取的措施是？
A．立即拨打急救电话
B．通知旅行社负责人
C．组织游客围观协助
D．自行给药急救
8、导游在执业时未佩戴导游证，旅游执法人员可如何处理？
A．警告
B．罚款500元
C．责令改正
D．暂扣导游证
9、下列哪项属于导游的法定职责？
A．代购旅游纪念品
B．协助办理游客签证
C．维护国家利益和民族尊严
D．提供私人借贷服务
10、游客在自由活动期间走失，导游正确的处理方式是？
A．立即中止整个行程
B．自行寻找不报告
C．报告旅行社并报警求助
D．等待游客自行返回
11、根据《中华人民共和国旅游法》规定，导游在执业过程中不得向旅游者索取小费，违者将由旅游主管部门责令退还，处多少罚款？
A.1000元以上5000元以下
B.1000元以上1万元以下
C.5000元以上1万元以下
D.5000元以上3万元以下
12、导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，以下哪项不属于导游依法享有的权利？
A.人身权
B.劳动报酬权
C.投诉权
D.行政处罚权
13、根据《导游人员管理条例》，取得导游资格证后，申请导游证应通过何种方式办理？
A.自行向国家文旅部申请
B.由旅行社统一向所在地文旅部门申请
C.与旅行社订立劳动合同或在旅游行业组织注册后申请
D.直接通过在线平台提交申请
14、在导游服务中，下列哪项行为属于合理的职业规范？
A.擅自增加购物点以提高收入
B.拒绝游客不合理要求并礼貌解释
C.诱导游客参加高消费自费项目
D.因游客未购物而区别对待
15、导游在带领旅游团过程中，遇到游客突发严重疾病，首先应采取的措施是？
A.立即停止行程并解散团队
B.拨打急救电话并联系旅行社
C.自行给游客服药缓解症状
D.要求其他游客共同决定处理方式
16、依据《旅行社条例》，旅行社未与游客签订旅游合同的，由旅游主管部门责令改正，并处多少罚款？
A.1万元以上5万元以下
B.2万元以上10万元以下
C.5万元以上20万元以下
D.10万元以上50万元以下
17、导游在讲解过程中，引用历史人物事迹时应做到？
A.夸大其词以吸引游客注意
B.依据权威资料，确保内容真实准确
C.根据游客喜好随意改编
D.仅讲述民间传说不提史实
18、下列哪种情形下，导游证将被旅游主管部门依法注销？
A.导游连续两年未带团
B.导游证有效期届满未申请换发
C.导游因病暂时无法执业
D.导游变更注册信息未备案
19、旅游者因航班延误导致行程变更，导游正确的处理方式是？
A.要求旅游者自行解决后续安排
B.立即更改行程并通知旅行社
C.协同旅行社妥善调整行程并安抚游客情绪
D.坚持原计划不予调整
20、根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉的时效期限为自旅游合同结束之日起？
A.30天内
B.60天内
C.90天内
D.180天内
21、根据《中华人民共和国旅游法》规定，导游在执业过程中有权拒绝下列哪项行为？
A.旅游者要求调整行程
B.旅行社支付合理劳务报酬
C.旅游经营者指派无证人员带团
D.要求其承担应由旅行社支付的费用
22、导游在带团过程中，旅游者突发严重疾病，导游首先应采取的措施是？
A.立即终止旅游行程
B.拨打急救电话并联系景区救援
C.自行
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