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2025年不良品控制及处理流程考核试卷附答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.不良品定义中，“不符合产品技术文件、工艺规范或（）要求的原材料、在制品、半成品及成品”需明确标注关键参数偏差范围。

2.不良品标识应包含产品名称、批次号、（）、不良类型及发现工序四项核心信息。

3.隔离区域需设置“待判定区”“返工区”“返修区”“（）”和“让步接收区”五类功能分区，分区标识需醒目且与合格品区域物理隔离。

4.不良品记录需包含发现时间、发现工位、不良数量、（）、初步分析结论及处理建议六项要素，记录保存期限为（）年。

5.批量不良（单次不良率≥5%或数量≥200件）需在（）小时内启动升级处理流程，由质量部牵头组织生产、技术、采购部门联合分析。

6.返工是指对不良品采取措施使其（）符合要求，返修是指对不良品采取措施使其满足预期使用要求但（）可能有差异。

7.报废处理需经质量部确认、（）审批、财务备案后执行，报废品需通过粉碎、切割等方式破坏其使用功能，防止（）。

8.不良品追溯需通过（）系统调取生产记录，锁定原材料批次、设备编号、操作员工号及工艺参数，追溯路径需覆盖（）个生产环节。

9.让步接收需满足“不影响安全性能”“（）”“客户书面确认”三项前提条件，且需在产品包装上加贴（）标识。

10.年度不良品控制目标需包含“不良率≤1.2%”“（）≤48小时”“重复不良率≤0.3%”三项核心指标。

二、判断题（每题2分，共20分。正确打“√”，错误打“×”）

1.车间发现不良品后，可先将其转移至暂存区再补标识。（）

2.同一批次中不良率为3%的不良品，可直接由班组长判定返工处理。（）

3.不良品分析时，若发现是设备参数偏移导致，需同时追溯近3个班次的同型号产品。（）

4.返修后的产品无需重新检验，可直接流入下工序。（）

5.客户投诉的不良品需单独建立“客诉不良品台账”，记录投诉内容、处理方案及客户反馈。（）

6.让步接收的产品需在发货单中备注“让步接收”，并随货提供《让步接收说明》。（）

7.报废品处理时，为降低成本，可将部分可拆解的零部件单独回收使用。（）

8.不良品控制流程中，“隔离”的核心目的是防止不良品被误用或混入合格品。（）

9.月度不良品分析报告中，需统计各工序不良率占比、TOP3不良类型及对应的责任部门。（）

10.新员工入职培训中，不良品控制流程的培训时长不得少于4小时，且需通过实操考核后方可上岗。（）

三、单项选择题（每题3分，共30分）

1.以下哪项不属于不良品标识的必含信息？（）

A.检验员姓名B.不良类型C.发现工序D.批次号

2.某批次产品不良率为6%，涉及数量300件，正确的处理流程是（）

A.班组长判定返工B.质量员现场确认后隔离C.启动升级流程，4小时内召开分析会D.直接报废

3.返工后的产品需（）

A.全检B.抽检（抽样比例10%）C.由原操作员工自行确认D.无需检验

4.不良品分析时，使用“5Why分析法”的目的是（）

A.统计不良数量B.定位根本原因C.计算损失成本D.制定临时对策

5.客户要求紧急发货，但存在轻微外观不良的产品，正确处理方式是（）

A.直接发货B.与客户沟通后做让步接收C.报废处理D.返修后发货

6.以下哪类不良品可申请让步接收？（）

A.功能缺陷B.安全性能不达标C.尺寸超差但不影响装配D.标识缺失

7.不良品隔离区域的标识颜色应为（）

A.绿色（合格品）B.黄色（待判定）C.蓝色（周转区）D.红色（不合格）

8.不良品记录中“初步分析结论”需包含（）

A.责任人姓名B.损失金额C.可能原因（人、机、料、法、环）D.客户投诉记录

9.报废品处理时，需留存的证明文件不包括（）

A.报废审批单B.报废过程影像C.财务核销记录D.客户退货单

10.为降低重复不良率，需建立（）

A.员工绩效奖惩制度B.不良品数据库C.设备维护计划D.原材料检验标准

四、简答题（每题6分，共30分）

1.简述不良品控制的“三不原则”及其具体要求。

2.说明不良品处理流程中“判定”环节的责任主体及判定依据。

3.列举至少4种不良品分析方法，并简述其适用场景。

4.简述返工与返修的区别，举例说明（各举1例）。

5.说明如何通过不良品数据推动流程优化（需