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2025年新手外卖员考试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.外卖员在接单时，应优先考虑以下哪个因素？
A.订单金额
B.订单距离
C.订单时间
D.客户评价
答案：B
2.外卖员在配送过程中遇到交通拥堵时，应采取哪种措施？
A.直接放弃订单
B.联系客户解释并请求延长配送时间
C.加快车速，无视交通规则
D.忽略交通信号灯
答案：B
3.外卖员在配送过程中，发现餐品有轻微洒漏，应如何处理？
A.直接送达，不告知客户
B.联系客户，解释情况并请求谅解
C.拒绝配送，要求重新制作餐品
D.将餐品放在门口，离开现场
答案：B
4.外卖员在接单时，应
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