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外卖理论知识试卷及答案
一、单项选择题(总共10题,每题2分)
1.外卖平台的主要盈利模式不包括以下哪一项?
A.服务费
B.广告费
C.商品销售
D.佣金
答案:C
2.外卖配送员在配送过程中,最需要关注的是?
A.配送路线的规划
B.客户的满意度
C.外卖平台的评分
D.以上都是
答案:D
3.外卖平台上的商家评价系统主要是为了?
A.提高平台的知名度
B.增加商家的曝光率
C.提升客户体验
D.收集用户数据
答案:C
4.外卖平台在处理客户投诉时,最重要的是?
A.快速响应
B.提供解决方案
C.保持沟通
D.以上都是
答案:D
5.外卖平台
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