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2025年质量工程师鱼骨图在质量改进项目中全流程应用模拟试卷及解析1

2025年质量工程师鱼骨图在质量改进项目中全流程应用模

拟试卷及解析

2025年质量工程师鱼骨图在质量改进项目中全流程应用模拟试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在质量改进项目中，鱼骨图主要用于解决哪类问题？

A、数据统计分析

B、根本原因识别

C、流程优化设计

D、成本控制核算

【答案】B

【解析】正确答案是B。鱼骨图（因果图）的核心功能是通过系统化分析找出问题

的根本原因。A选项是统计工具的功能，C选项属于流程管理范畴，D选项涉及财务分

析。知识点：鱼骨图的基本功能。易错点：容易将鱼骨图与流程图混淆。

2、绘制鱼骨图时，通常将问题陈述放在哪个位置？

A、鱼头部分

B、鱼骨主干

C、鱼骨分支

D、鱼尾部分

【答案】A

【解析】正确答案是A。鱼骨图的标准结构是将问题（结果）放在鱼头，原因分类

作为主骨，具体原因作为分支。B、C、D选项不符合鱼骨图的标准绘制规范。知识点：

鱼骨图的结构要素。易错点：容易混淆问题与原因的位置关系。

3、在制造业质量改进中，鱼骨图最常用的分类维度是？

A、4M1E

B、PDCA

C、SMART

D、SWOT

【答案】A

【解析】正确答案是A。4M1E（人、机、料、法、环）是制造业最经典的原因分类

框架。B选项是质量管理循环，C选项是目标设定原则，D选项是战略分析工具。知识

点：鱼骨图分类方法。易错点：容易将不同管理工具的缩写混淆。

4、鱼骨图分析过程中，头脑风暴环节应该遵循什么原则？

A、先评判后记录

B、先记录后评判

2025年质量工程师鱼骨图在质量改进项目中全流程应用模拟试卷及解析2

C、只记录主要原因

D、只记录次要原因

【答案】B

【解析】正确答案是B。头脑风暴的核心原则是延迟评判，先充分收集所有可能原

因。A选项会抑制创意，C、D选项违背了全面性原则。知识点：头脑风暴技巧。易错

点：容易过早进行原因筛选。

5、在服务行业质量改进中，鱼骨图通常会增加哪个分类维度？

A、环境

B、测量

C、人员

D、顾客

【答案】D

【解析】正确答案是D。服务行业特别强调顾客因素，常使用5M1E（增加顾客维

度）。A、B、C选项都是基础维度。知识点：行业差异化应用。易错点：容易忽视服务

行业的特殊性。

6、鱼骨图分析完成后，下一步应该进行什么工作？

A、直接实施改进

B、原因验证

C、绘制新鱼骨图

D、召开总结会议

【答案】B

【解析】正确答案是B。必须通过数据验证确定真正的原因。A选项过于草率，C选

项不符合流程，D选项时机不当。知识点：质量改进流程。易错点：容易跳过验证环节。

7、鱼骨图与控制图的主要区别在于？

A、应用场景不同

B、绘制方法不同

C、分析目的不同

D、使用工具不同

【答案】C

【解析】正确答案是C。鱼骨图用于原因分析，控制图用于过程监控。A、B、D选

项虽然也有差异，但不是本质区别。知识点：质量工具对比。易错点：容易混淆不同工

具的功能定位。

8、在团队使用鱼骨图时，理想的参与人数范围是？

A、13人

B、48人

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C、912人

D、13人以上

【答案】B

【解析】正确答案是B。48人既能保证多样性又便于管理。A选项缺乏视角，C、D

选项效率低下。知识点：团队管理原则。易错点：容易忽视团队规模对分析效果的影响。

9、鱼骨图中的”大骨”通常代表什么？