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2025年房地产经纪人客户信息安全与数据保护专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人客户信息安全与数据保护专题试卷及

解析

2025年房地产经纪人客户信息安全与数据保护专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、根据《个人信息保护法》，房地产经纪人在收集客户个人信息时，应当遵循的首

要原则是？

A、最少必要原则

B、公开透明原则

C、知情同意原则

D、安全保障原则

【答案】C

【解析】正确答案是C。知情同意原则是个人信息处理的合法性基础，要求在收集

信息前必须获得客户明确同意。A选项最少必要原则是重要原则但不是首要原则；B选

项公开透明原则是过程要求；D选项安全保障原则是后续处理要求。知识点：个人信息

处理基本原则。易错点：容易混淆”首要原则”和”重要原则”的区别。

2、房地产经纪人通过微信发送客户看房照片时，最安全的做法是？

A、直接发送原图到客户群

B、压缩后私发给客户

C、先上传至云盘再分享链接

D、通过加密邮件发送

【答案】B

【解析】正确答案是B。私发压缩照片既满足即时沟通需求，又降低信息泄露风险。

A选项群发会泄露其他客户隐私；C选项云盘分享存在链接被转发风险；D选项加密邮

件过于正式且操作复杂。知识点：信息传输安全。易错点：忽视社交软件的隐私风险。

3、客户信息存储介质报废时，正确的处理方式是？

A、直接丢弃

B、格式化后捐赠

C、物理销毁

D、交由公司统一处理

【答案】C

【解析】正确答案是C。物理销毁能彻底防止数据恢复，是最安全的处理方式。A、

B选项都存在数据被恢复的风险；D选项虽然合规但不如物理销毁彻底。知识点：数据

生命周期管理。易错点：低估数据恢复技术的可能性。

4、房地产经纪人发现同事违规查询客户信息时，应当？

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A、私下提醒同事

B、立即向公司举报

C、假装没看见

D、向上级主管报告

【答案】D

【解析】正确答案是D。向上级主管报告是既保护客户权益又维护团队关系的最佳

方式。A选项不够正式；B选项过于激进；C选项涉嫌失职。知识点：职业道德与合规

义务。易错点：在”人情”与”合规”间难以抉择。

5、根据《网络安全法》，房地产经纪公司应当多久进行一次数据安全评估？

A、每月一次

B、每季度一次

C、每半年一次

D、每年一次

【答案】D

【解析】正确答案是D。法律规定重要数据处理者每年至少进行一次安全评估。其

他频率过于频繁或不足。知识点：数据安全合规要求。易错点：混淆不同法规的评估周

期要求。

6、客户要求删除其个人信息时，经纪人应当？

A、立即删除所有记录

B、告知需要保留法律要求的记录

C、拒绝删除请求

D、请示上级处理

【答案】B

【解析】正确答案是B。既要尊重客户删除权，又要遵守法律留存要求。A选项可

能违法；C选项侵犯客户权利；D选项推卸责任。知识点：个人信息删除权。易错点：

忽视法律规定的例外情形。

7、使用客户信息系统时，最安全的登录方式是？

A、简单密码

B、密码+短信验证

C、指纹识别

D、密码+U盾

【答案】D

【解析】正确答案是D。双因素认证中U盾安全性最高。A选项最不安全；B、C

选项虽好但不如U盾可靠。知识点：身份认证技术。易错点：过分相信生物识别的安

全性。

2025年房地产经纪人客户信息安全与数据保护专题试卷及解析3

8、房地产经纪人可以合法收集的客户信息不包括？

A、联系方式

B、征信记录

C、购房预算

D、看房时间

【答案】B

【解析】正确答案是B。征信记录属于敏感信息，需特殊授权