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2025年拍卖师危机公关中的第三方（专家、律师）沟通策略专题试卷及解析1

2025年拍卖师危机公关中的第三方（专家、律师）沟通策

略专题试卷及解析

2025年拍卖师危机公关中的第三方（专家、律师）沟通策略专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在拍卖师危机公关中，聘请第三方专家的首要目的是什么？

A、增加媒体曝光度

B、提升专业性和公信力

C、降低法律风险

D、安抚内部员工情绪

【答案】B

【解析】正确答案是B。第三方专家的核心价值在于其独立性和专业性，能够为拍

卖行的声明或行动提供权威背书，从而提升公众信任度。A选项是可能的附带效果，但

非首要目的；C选项更多是律师的职责；D选项属于内部管理范畴。知识点：第三方专

家在危机公关中的角色定位。易错点：混淆专家与律师的职能差异。

2、当拍卖品真伪争议爆发时，拍卖师应优先选择哪类第三方专家？

A、市场营销专家

B、艺术品鉴定专家

C、财务审计专家

D、公共关系专家

【答案】B

【解析】正确答案是B。真伪争议直接涉及艺术品的专业鉴定，需要相关领域的权

威专家提供技术支持。其他选项虽有一定作用，但非解决核心问题的关键。知识点：危

机类型与第三方专家的匹配原则。易错点：忽视问题的专业性本质，盲目选择通用型专

家。

3、律师在拍卖师危机公关中的核心职责是什么？

A、撰写新闻稿

B、评估法律风险

C、协调媒体关系

D、设计公关策略

【答案】B

【解析】正确答案是B。律师的专业优势在于法律风险分析和合规建议，这是危机

处理的基础。A、C、D通常由公关团队负责。知识点：律师在危机公关中的职能边界。

易错点：将法律顾问与公关顾问的角色混为一谈。

4、在危机公关中，第三方专家的独立性主要体现在哪里？

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A、不受拍卖行雇佣

B、观点客观公正

C、拥有行业认证

D、拒绝媒体采访

【答案】B

【解析】正确答案是B。独立性的核心是观点不受利益相关方影响，而非形式上的

雇佣关系或认证。D选项过于绝对，适度沟通是必要的。知识点：第三方独立性的实质

内涵。易错点：将形式独立与实质独立等同。

5、拍卖师在与第三方律师沟通时，最需要强调的信息是？

A、品牌形象价值

B、事件完整事实

C、媒体态度倾向

D、竞争对手动态

【答案】B

【解析】正确答案是B。律师需要基于事实进行法律分析，完整的事件信息是基础。

其他信息对公关策略更有价值。知识点：不同第三方的信息需求差异。易错点：向律师

提供过多非法律相关信息。

6、当专家意见与拍卖行立场冲突时，正确的处理方式是？

A、要求专家修改结论

B、更换专家人选

C、重新评估事实依据

D、暂时搁置争议

【答案】C

【解析】正确答案是C。冲突往往源于信息不对称或理解偏差，需要重新核对事实。

A、B损害公信力，D可能延误危机处理。知识点：第三方意见冲突的解决机制。易错

点：将公关需求置于事实真相之上。

7、在危机公关中，律师最常建议拍卖师避免的行为是？

A、主动承认错误

B、公开承诺赔偿

C、私下接触投诉人

D、发布未经核实的信息

【答案】D

【解析】正确答案是D。未经核实的信息可能引发法律风险，是律师重点防范的。其

他行为在特定情况下可能是必要的。知识点：律师的风险防控重点。易错点：忽视法律

风险与公关效果的平衡。

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8、第三方专家的公开声明应特别注意什么？

A、语言通俗易懂

B、立场鲜明有力

C、与拍卖行口径一致

D、引用权威数据

【答案】C

【解析】正确答案是C。口径一致是危机公关