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社区网格员招录考试真题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区网格员的主要职责是什么？()

A.管理社区内商业活动

B.维护社区治安秩序

C.组织社区文化活动

D.协调社区基础设施建设

2.以下哪项不属于社区网格员的工作内容？()

A.收集居民意见建议

B.协助处理突发事件

C.负责社区环境卫生

D.参与社区经济发展规划

3.社区网格员在处理居民投诉时应遵循的原则是什么？()

A.先入为主，迅速处理

B.逐级上报，等待批示

C.公正公平，耐心倾听

D.随意处理，不拘小节

4.社区网格员在进行入户走访时，以下哪项行为是不恰当的？()

A.礼貌待人，尊重隐私

B.做好记录，详细汇报

C.指手画脚，批评指责

D.主动沟通，了解需求

5.社区网格员在接到居民求助电话时，以下哪项做法是正确的？()

A.直接挂断，稍后再回拨

B.记录信息，尽快处理

C.拒绝接听，告知其他部门

D.不予理睬，认为小事

6.社区网格员在开展社区服务时，以下哪项工作是不必要的？()

A.组织社区公益活动

B.提供法律咨询服务

C.协助办理居民证件

D.举办社区文艺晚会

7.社区网格员在处理邻里纠纷时，以下哪项做法是错误的？()

A.耐心倾听，了解情况

B.公正调解，化解矛盾

C.偏袒一方，加剧矛盾

D.及时沟通，防止激化

8.社区网格员在开展社区安全巡查时，以下哪项内容是重点关注的？()

A.社区绿化情况

B.社区环境卫生

C.社区安全隐患

D.社区文化活动

9.以下哪项不属于社区网格员应具备的素质？()

A.良好的沟通能力

B.较强的组织协调能力

C.专业的法律知识

D.丰富的商业管理经验

10.社区网格员在开展社区工作时，以下哪项行为是不符合职业道德的？()

A.积极主动，服务居民

B.严守纪律，保守秘密

C.接受馈赠，收受贿赂

D.诚实守信，公正无私

二、多选题(共5题)

11.社区网格员在开展日常工作时，需要掌握哪些基本技能？()

A.沟通协调能力

B.法律法规知识

C.群众工作能力

D.计算机操作能力

E.紧急救援技能

12.以下哪些情况属于社区网格员需要上报的事件？()

A.社区发生火灾

B.居民家庭发生纠纷

C.社区道路出现故障

D.社区环境卫生问题

E.社区居民突发疾病

13.社区网格员在走访居民时，应该注意哪些事项？()

A.尊重居民隐私

B.认真倾听居民诉求

C.记录居民意见

D.保持礼貌待人

E.随意透露居民信息

14.社区网格员在组织社区活动时，应考虑哪些因素？()

A.居民的兴趣爱好

B.活动的安全性

C.活动的可行性

D.活动的经费预算

E.活动的宣传方式

15.以下哪些是社区网格员在调解邻里纠纷时应遵循的原则？()

A.公正无私

B.耐心倾听

C.维护法律尊严

D.尊重双方意愿

E.违法行为不姑息

三、填空题(共5题)

16.社区网格员在处理居民问题时，首先要做到的是__。

17.社区网格员在开展工作时，应当遵循的原则之一是__。

18.社区网格员在组织社区活动时，需要考虑到__。

19.社区网格员在入户走访时，应该注意__。

20.社区网格员在处理突发事件时，应第一时间通知__。

四、判断题(共5题)

21.社区网格员可以随意进入居民家中进行走访。()

A.正确B.错误

22.社区网格员只需关注社区治安问题，无需参与社区文化建设。()

A.正确B.错误

23.社区网格员可以拒绝居民的合理诉求。()

A.正确B.错误

24.社区网格员在开展工作时，可以自行制定工作计划。()

A.正确B.错误

25.社区网格员对居民的个人信息有必威体育官网网址义务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.如何提高社区网格员的工作效率？

27.社区网格员在处理居民矛盾时应注意哪些问题？

28.社区网格员如何做好社区安全管理工作？

29.社区网格员在开展社区服务时，应如何满足居民多样化的需求？

30.社区网格员在参与社区建设时，如何发挥自身作用？

社区网格员招录考试真题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析