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物业管理公约（业主物业）-和谐共处

鉴于业主是物业管理区域内的业主，为维护物业管理秩序，保障全体业主的共同利益，营造和谐共处的居住环境，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律、法规、规章的规定，全体业主在平等、自愿的基础上，经充分协商，达成如下公约：

第一条总则

本公约适用于本物业管理区域内的全体业主及使用人。业主及使用人应当遵守本公约，共同维护物业管理区域的良好秩序和居住环境。

第二条业主的权利与义务

2.1业主权利

（1）业主有权监督物业服务企业按照物业服务合同约定提供服务；

（2）业主有权提出意见和建议，参与业主大会和业主委员会的会议，对物业管理的重大事项行使表决权；

（3）业主有权请求物业服务企业在约定期限内修复损坏的共用部位、共用设施设备；

（4）业主依法享有使用、经营其物业的权利，但不得违反法律、法规以及管理规约；

（5）业主享有隐私权和个人财产受保护的权利；

（6）业主对物业共用部位、共用设施设备有收益权的，其收益按照管理规约的规定或者业主大会的决定，专项用于补充物业服务费用或者按照业主大会的决定使用。

2.2业主义务

（1）遵守国家法律法规、地方规章以及本公约、管理规约；

（2）按照物业服务合同约定按时足额缴纳物业服务费及其他应承担的费用；

（3）遵守物业管理区域内的各项管理规定，包括但不限于车辆停放、装修施工、噪音控制等方面的规定；

（4）爱护并合理使用共用部位、共用设施设备，不得擅自占用、改造、拆毁或损害；

（5）自觉维护物业管理区域内的环境卫生和秩序，不得从事损害公共利益的活动；

（6）配合物业服务企业开展安全防范、清洁卫生、绿化养护等工作；

（7）不得在物业管理区域内饲养不符合规定的宠物，不得从事高空抛物等危及他人安全的活动；

（8）对违反本公约、管理规约的行为，有权进行劝阻、制止，并可以向物业服务企业或有关部门举报；

（9）法律、法规以及管理规约规定的其他义务。

第三条物业服务企业的权利与义务

3.1物业服务企业权利

（1）依据物业服务合同和管理规约，对物业管理区域进行管理；

（2）依据法律法规及本公约、管理规约，对业主及使用人违反管理规定的行为进行制止；

（3）对共用部位、共用设施设备享有管理和维护权；

（4）根据法律法规及物业服务合同约定，制定物业管理区域内相关管理规定；

（5）享有按照物业服务合同约定收取物业服务费的合法权利。

3.2物业服务企业义务

（1）按照物业服务合同约定，提供清洁卫生、绿化养护、秩序维护、设施设备运行与维修养护等服务；

（2）遵守国家法律法规，按照规定接受相关部门的监督；

（3）定期向业主公示物业服务项目、服务标准、收费情况、公共收益收支情况等信息；

（4）建立和健全物业管理相关制度，包括但不限于应急预案、服务报告制度等；

（5）维护物业管理区域内的公共秩序和环境卫生，采取合理措施保障业主和使用人的人身、财产安全；

（6）妥善保管业主提供的资料，保护业主隐私；

（7）对业主的合理诉求应在合理期限内响应和处理；

（8）法律、法规以及物业服务合同约定的其他义务。

第四条物业管理区域内的行为规范

4.1公共秩序

（1）业主及使用人应当自觉维护物业管理区域的安静，不得在公共区域喧哗、播放高音喇叭、组织娱乐活动产生过大噪音；

（2）业主及使用人不得饲养不符合本物业管理区域管理规定或影响他人生活的宠物；

（3）业主及使用人不得在物业管理区域内进行高空抛物、抛撒杂物等危及他人安全的活动；

（4）业主及使用人不得在公共区域堆放物品、停放车辆、从事经营性活动或存放易燃、易爆、有毒、有害等危险物品。

4.2车辆停放

（1）业主及使用人应当按照物业服务企业指定的地点停放车辆，不得占用消防通道、绿地、人行道等禁止停放区域；

（2）违反车辆停放管理规定，经劝阻无效的，物业服务企业有权采取拖车等措施，费用由责任人承担；

（3）电动自行车、电动滑板车等电动设备的停放和充电应当符合物业管理区域内的安全规定，不得在楼道、安全出口等公共区域停放或充电。

4.3装修施工

（1）业主进行室内装修前，应当向物业服务企业申报，并遵守物业服务企业制定的装修管理规定；

（2）装修期间产生的垃圾应当在物业服务企业指定的地点堆放，并按时清运；

（3）装修施工时间应当遵守规定，不得在午休时间、夜间或对邻居造成干扰的时间段进行产生噪音的施工；

（4）装修人员应当遵守物业管理区域内的各项管理规定，不得损坏共用部位、共用设施设备；

（5）装修结束后，业主应当负责将施工现场清理干净，恢复原状。

4.4环境卫生

（1）业主及使用人应当保持自家门窗及楼道整洁，不得在公共区域堆放垃圾、杂物；

（2）业主及使用人应当按时将生活垃圾投放到指定地点，并配合物业服务企业进行垃圾清运工作；

（3）不得在