第四章动机和价值观.pptVIP

价值观与消费文化价值观Culturalvalues消费特定价值观Consumption-specificvalues产品特定价值观Product-specificvalues课堂测试：Means-endchainmodel2010/9/25*动机与价值观第30页，共49页，星期日，2025年，2月5日Rokeach价值观分类表终极价值观terminalvalues工具价值观instrumentalvalues2010/9/25*动机与价值观第31页，共49页，星期日，2025年，2月5日2010/9/25*动机与价值观第32页，共49页，星期日，2025年，2月5日2010/9/25*动机与价值观第33页，共49页，星期日，2025年，2月5日中国文化中的核心价值观人道主义先义后利理性优先诚信知报贵和尚中修已内圣自强不息求是务实2010/9/25*动机与价值观第34页，共49页，星期日，2025年，2月5日人道主义仁——儒家兼爱——墨家慈悲——释家先义后利先义而后利者荣，先利而后义者辱正其义而利自在，明其道而功自在反对“为富不”、“不见利忘义”2010/9/25*动机与价值观第35页，共49页，星期日，2025年，2月5日动机与价值观动机与价值观第四章动机和价值观第1页，共49页，星期日，2025年，2月5日主要内容一、动机动机的过程动机的强度生物需要与习得需要驱力理论期望理论动机的方向需要与欲望需要的类型动机的冲突双趋冲突趋避冲突双避冲突认知识调理论消费者需要的分类特定需要与购买行为马斯洛的需要层次理论消费者介入介入的水平惯性崇拜式产品介入的众多方面产品介入信息反应介入购买情境介入介入度的测量2010/9/25*动机与价值观第2页，共49页，星期日，2025年，2月5日二、价值观核心价值观价值观在消费者行为中的应用罗氏价值观调查价值观列表手段－－目的链模型辛迪加调查物质主义2010/9/25*动机与价值观第3页，共49页，星期日，2025年，2月5日一、动机instinctgoalneedmotivationdemandwantCulture:value.Belief.Law动机的过程2010/9/25*动机与价值观第4页，共49页，星期日，2025年，2月5日动机的本质动机——可以被描述为在个体内部存在的迫使个体采取行动的一种驱动力。是行为的原因，是刺激和促发行为反应并为这种行为反应指明具体方向的内在动力。2010/9/25*动机与价值观第5页，共49页，星期日，2025年，2月5日动机的激发生理的唤醒买牛排情绪的激发激将法认知激发说服环境激发商场动之以情晓之以理诱之以利服之以德2010/9/25*动机与价值观第6页，共49页，星期日，2025年，2月5日动机的强度生物需要VS.习得需要驱力理论（drivetheory）紧张感——需要没有被满足内环境稳定（homeostasis）期望理论（expectancytheory）消费者驱力：动机拉力：期望－目标2010/9/25*动机与价值观第7页，共49页，星期日，2025年，2月5日动机的方向需要的类型享乐需要(Hedonicneeds)功利需要(Utilitarianneeds)2010/9/25*动机与价值观第8页，共49页，星期日，2025年，2月5日动机的冲突双趋冲突鱼我所欲也，熊掌亦我所欲也生亦我所欲也，义亦我所欲也忠孝难两全双避冲突不想死也不想出卖好友两害相权取其轻趋避冲突想坐飞机又嫌贵想锻炼身体又怕累想成绩好又怕没有得玩想表白又怕遭到拒绝想贪污又怕被捉住2010/9/25*动机与价值观第9页，共49页，星期日，2025年，2月5日消费者需要的分类特定需要与购买行为亲和或归属感的需要（needforaffiliation）权力的需要（needforpower）独特性的需要（needforuniqueness）2010/9/25*动机与价值观第10页，共49页，星期日，2025年，2月5日主题统觉测验（TAT）2010/9/25*动机与价值观第11页，共49页，星期日，2025年，2月5日马斯洛的需求层次理论每个人都通过先天遗传和社会交往获得一系列相似的动机；某些动机比其它动机更基本、更重要；只有当基本的动机得到最