2025年南宁网约车考题题库及答案.docVIP

2025年南宁网约车考题题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.网约车运营过程中，驾驶员发现车辆存在安全隐患，应如何处理？

A.继续运营，待回场后维修

B.立即停止运营，联系维修

C.减少运营里程，避免问题发生

D.向乘客隐瞒，等待乘客发现

答案：B

2.网约车驾驶员在接单过程中，遇到乘客提出不合理要求，应如何应对？

A.满足乘客要求，以争取好评

B.明确告知规定，坚持原则

C.拒绝接单，避免纠纷

D.向平台投诉，让平台处理

答案：B

3.网约车驾驶员在运营过程中，遇到突发紧急情况，如交通事故，应如何处理？

A.立即撤离现场，避免责任

B.保护现场，立即报警

C.网络求助，等待救援

D.自行处理，不报警不求助

答案：B

4.网约车驾驶员在运营过程中，发现乘客携带违禁品，应如何处理？

A.拒绝运输，避免风险

B.继续运输，到达目的地后提醒

C.立即报警，确保安全

D.私自处理，避免乘客发现

答案：C

5.网约车驾驶员在运营过程中，遇到乘客醉酒，应如何处理？

A.拒绝运输，避免麻烦

B.继续运输，到达目的地后提醒

C.立即报警，确保安全

D.私自处理，避免乘客发现

答案：C

6.网约车驾驶员在运营过程中，遇到乘客投诉，应如何处理？

A.忽略投诉，避免纠纷

B.耐心沟通，了解原因

C.直接反驳，维护自身权益

D.立即报警，避免冲突

答案：B

7.网约车驾驶员在运营过程中，遇到恶劣天气，应如何处理？

A.继续运营，不受天气影响

B.减少运营里程，确保安全

C.停止运营，等待天气好转

D.向乘客索要额外费用

答案：B

8.网约车驾驶员在运营过程中，发现车辆故障，应如何处理？

A.继续运营，待回场后维修

B.立即停止运营，联系维修

C.减少运营里程，避免问题发生

D.向乘客隐瞒，等待乘客发现

答案：B

9.网约车驾驶员在运营过程中，遇到乘客纠纷，应如何处理？

A.忽略纠纷，避免卷入

B.耐心调解，平息事态

C.立即报警，避免冲突

D.直接驱逐，维护自身权益

答案：B

10.网约车驾驶员在运营过程中，发现乘客携带宠物，应如何处理？

A.拒绝运输，避免麻烦

B.继续运输，到达目的地后提醒

C.立即报警，确保安全

D.私自处理，避免乘客发现

答案：A

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.网约车驾驶员在运营过程中，应遵守哪些规定？

A.遵守交通法规

B.保持车内卫生

C.尊重乘客

D.维护平台利益

答案：ABC

2.网约车驾驶员在运营过程中，应具备哪些素质？

A.良好的沟通能力

B.良好的驾驶技能

C.良好的心理素质

D.良好的身体素质

答案：ABCD

3.网约车驾驶员在运营过程中，可能遇到哪些突发情况？

A.交通事故

B.乘客纠纷

C.车辆故障

D.恶劣天气

答案：ABCD

4.网约车驾驶员在运营过程中，应如何处理乘客投诉？

A.耐心沟通，了解原因

B.坚持原则，维护自身权益

C.忽略投诉，避免纠纷

D.立即报警，避免冲突

答案：AB

5.网约车驾驶员在运营过程中，应如何处理车辆故障？

A.立即停止运营，联系维修

B.减少运营里程，避免问题发生

C.继续运营，待回场后维修

D.向乘客隐瞒，等待乘客发现

答案：AB

6.网约车驾驶员在运营过程中，应如何处理乘客纠纷？

A.耐心调解，平息事态

B.忽略纠纷，避免卷入

C.立即报警，避免冲突

D.直接驱逐，维护自身权益

答案：AC

7.网约车驾驶员在运营过程中，应如何处理乘客醉酒？

A.拒绝运输，避免风险

B.继续运输，到达目的地后提醒

C.立即报警，确保安全

D.私自处理，避免乘客发现

答案：BC

8.网约车驾驶员在运营过程中，应如何处理违禁品？

A.拒绝运输，避免风险

B.继续运输，到达目的地后提醒

C.立即报警，确保安全

D.私自处理，避免乘客发现

答案：AC

9.网约车驾驶员在运营过程中，应如何处理恶劣天气？

A.继续运营，不受天气影响

B.减少运营里程，确保安全

C.停止运营，等待天气好转

D.向乘客索要额外费用

答案：BC

10.网约车驾驶员在运营过程中，应如何处理宠物？

A.拒绝运输，避免麻烦

B.继续运输，到达目的地后提醒

C.立即报警，确保安全

D.私自处理，避免乘客发现

答案：AD

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.网约车驾驶员在运营过程中，可以随意更改目的地。

答案：错误

2.网约车驾驶员在运营过程中，可以接受乘客的贿赂。

答案：错误

3.网约车驾驶员在运营过程中，可以随意提高车费。

答案：错误

4.网约车驾驶员在运营过程中，可以拒绝执行交通警察