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2025年房地产经纪人广告宣传违规投诉处理专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人广告宣传违规投诉处理专题试卷及解

析

2025年房地产经纪人广告宣传违规投诉处理专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、房地产经纪人在广告宣传中，以下哪项行为属于《广告法》明确禁止的虚假宣

传？

A、宣称楼盘“毗邻地铁”，实际距离地铁站1.5公里

B、使用“国家级”“最高级”等绝对化用语

C、未在广告中标注房源的产权年限

D、未在广告中载明房源的委托价格

【答案】B

【解析】正确答案是B。《广告法》第九条明确规定，广告不得使用“国家级”“最高

级”“最佳”等绝对化用语。A选项虽然可能构成误导，但属于夸大宣传而非绝对化用语；

C选项属于信息不完整，但不属于虚假宣传；D选项是委托信息缺失，违反的是《房地

产经纪管理办法》而非《广告法》。知识点：广告绝对化用语禁止规定。易错点：容易

将夸大宣传与绝对化用语混淆。

2、消费者因房地产广告虚假宣传投诉时，以下哪个部门是法定受理机构？

A、房地产经纪人协会

B、市场监督管理局

C、住房和城乡建设部门

D、消费者协会

【答案】B

【解析】正确答案是B。根据《广告法》第五十三条，任何单位或者个人有权向市

场监督管理部门投诉举报虚假广告。A选项是行业自律组织；C选项负责房地产经纪机

构资质管理；D选项是调解组织，无行政处罚权。知识点：广告投诉受理主体。易错点：

容易混淆行政监管与行业调解的职能。

3、房地产广告中必须载明的事项不包括以下哪项？

A、房地产开发企业名称

B、中介服务机构名称

C、房源具体门牌号

D、预售许可证号

【答案】C

【解析】正确答案是C。《房地产广告发布暂行规定》要求广告必须载明开发企业/中

介机构名称、预售许可证号等，但出于隐私保护，不强制要求公开具体门牌号。知识点：

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房地产广告强制公示内容。易错点：误认为所有房源信息都必须完整披露。

4、以下哪种情况不构成广告宣传违规？

A、宣称“投资回报率20%”但未注明测算依据

B、使用“学区房”字样但未核实学区划分政策

C、在广告中展示样板间照片并标注“非交付标准”

D、宣称“即买即住”但实际房屋尚未竣工验收

【答案】C

【解析】正确答案是C。明确标注“非交付标准”的样板间展示不构成违规。A选项违

反《广告法》关于收益承诺的规定；B选项可能构成虚假宣传；D选项隐瞒房屋真实状

态。知识点：广告合规性判断标准。易错点：容易忽略标注说明对广告合规性的影响。

5、房地产经纪人处理广告投诉时，首先应当采取的措施是？

A、立即删除涉嫌违规广告

B、核实投诉内容的真实性

C、向投诉人提供书面解释

D、向公司法务部门报告

【答案】B

【解析】正确答案是B。《消费者权益保护法》要求经营者及时处理投诉，核实是前

提。A选项可能销毁证据；C选项应在核实后进行；D选项是后续程序。知识点：投诉

处理基本流程。易错点：容易急于辩解而忽略事实核查。

6、以下哪项不属于《反不正当竞争法》禁止的商业宣传行为？

A、虚构房源成交记录

B、捏造其他经纪人负面信息

C、使用客户真实评价但未获授权

D、宣称“最后3套”实际还有10套

【答案】C

【解析】正确答案是C。使用真实评价不构成虚假宣传，但可能涉及肖像权或隐私

权问题。A、B、D分别构成虚假宣传、商业诋毁和价格欺诈。知识点：不正当竞争行

为类型。易错点：容易混淆真实信息与合法使用的关系。

7、房地产广告投诉处理中，调解协议的法律效力是？

A、具有强制执行力

B、经司法确认后可强制执行

C、仅具有合同效力

D、不具有任何法律效力

【答案】B

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