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2025年供热力供暖质量保证合同二篇

篇一

合同编号：[填写合同编号]

甲方（用户）：

姓名/名称：[填写用户姓名或单位名称]

身份证号/统一社会信用代码：[填写身份证号或统一社会信用代码]

地址：[填写用户地址]

联系电话：[填写联系电话]

乙方（供暖方）：

名称：[填写供暖方全称]

法定代表人/负责人：[填写法定代表人或负责人姓名]

注册地址：[填写注册地址]

营业地址：[填写营业地址]

联系电话：[填写联系电话]

供热经营资质证号：[填写资质证号]

根据《中华人民共和国民法典》、《城市供热管理办法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就2025年度供暖服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条供暖服务范围与期限

1.1乙方负责向甲方位于[再次确认用户详细地址，如与首部地址略有不同]的房屋（以下简称“用户室内”）提供供暖服务。

1.2供暖服务期限自2025年[填写起始年月日]起至2025年[填写结束年月日]止，共计[计算]天。

第二条供暖质量保证标准

2.1供暖期内，乙方保证在用户室内主要生活空间（指客厅、主卧室等主要功能区域）的室内温度不低于18℃±2℃，测温位置为用户室内距离地面高度1.5米处的中心点。

2.2供暖期内，乙方保证其锅炉出口或换热站出口的供水温度不低于75℃，回水温度不低于45℃。乙方有权在供暖设施公共部分关键节点进行温度参数监测，监测数据作为判定供暖质量的重要依据之一。

2.3乙方应保证供暖服务的连续性，除法定节假日、计划性检修（检修前应提前7日在用户社区公告）外，供暖服务中断时间不应超过[填写时限，如4小时]。

第三条热费结算与支付

3.1供暖费用按[选择：面积计费/热量计费]方式结算。

3.2计费依据：

[如面积计费]：按照用户房屋建筑面积[填写具体平方米数]乘以约定单价[填写单价金额]元/平方米计算。

[如热量计费]：按照实际供暖天数及热量表计量数据计算。

3.3约定单价：[填写具体单价或计费标准明细]。

3.4热费结算周期：按[选择：月/季/年]结算。

3.5甲方应在每个结算周期结束后[填写天数，如15]日内，根据乙方出具的热费账单支付相应费用。

3.6支付方式：甲方选择以下第[填写序号]种方式支付热费：

(1)银行转账至乙方指定账户：户名[填写户名]，开户行[填写开户行]，账号[填写账号]。

(2)线上支付：通过[填写具体平台名称]等线上支付渠道。

(3)现金支付：在乙方指定收费点支付。

3.7逾期付款：甲方未按约定时间支付热费的，每逾期一日，应按逾期付款金额的[填写比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[填写天数，如30]日，乙方有权暂停供暖服务，直至费用结清并支付违约金。

第四条供暖质量不达标的处理机制

4.1甲方发现室内供暖温度持续低于约定标准[如：连续4小时低于18℃]，应立即通过乙方提供的电话、APP等方式通知乙方。乙方接到通知后，应在[填写时限，如2]小时内派人检查处理。

4.2经乙方核查确认属于乙方责任导致供暖质量不达标的，双方应协商解决。乙方应采取有效措施尽快恢复供暖。

4.3对于因乙方原因导致室内温度持续不达标的，赔偿方式如下：

(1)每出现一次室内温度低于18℃±2℃标准累计持续时间超过[填写时长，如4小时]的情形，甲方有权要求乙方减免当次供暖费用金额的[填写比例，如5%]，但累计减免不超过该采暖期应缴热费的[填写比例，如10%]。

(2)或，每出现一次上述情形，乙方应向甲方免费提供[填写时长，如2小时]的供暖服务。

(3)或，采取其他双方约定的具体赔偿标准：[详细说明]。

4.4甲方因室内设施故障（如温控器失灵、散热器堵塞等）导致温度不达标，乙方不承担赔偿责任，但可提供有偿维修服务。甲方应积极配合乙方判断是否属于室内设施问题。

4.5对于因不可抗力或甲方原因（如长时间关闭门窗）导致的供暖质量问题，乙方不承担赔偿责任。

第五条双方义务与责任

5.1乙方的义务与责任：

(1)按照合同约定提供符合标准的供暖服务；

(2)保证供暖设施的正常运行和维护保养，按时进行计划性检修；

(3)建立完善的报修和服务响应机制，及时处理甲方的投诉和报修请求；

(4)定期对供暖系统进行水质检测和压力监测，确保供暖安全；

(5)按照约定向甲方提供热费账单及相关信息。

5.2甲方的义务与责任：

(1)按时足额缴纳热费；

(2)配合乙方进行必要的入户检查、维修及测温工作（乙