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2025年质量工程师供应商质量问题处理与8D报告专题试卷及解析1

2025年质量工程师供应商质量问题处理与8D报告专题试

卷及解析

2025年质量工程师供应商质量问题处理与8D报告专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在8D问题解决方法中，D0阶段的主要工作是？

A、成立跨职能团队

B、实施临时纠正措施

C、评估问题的紧急程度并准备8D报告

D、验证永久纠正措施的有效性

【答案】C

【解析】正确答案是C。D0阶段是8D方法的准备阶段，主要工作是评估问题的紧

急程度、确定是否需要启动8D流程，并准备初步的8D报告。A选项是D1阶段的工

作；B选项是D3阶段的工作；D选项是D5阶段的工作。知识点：8D方法的阶段划

分和各阶段主要任务。易错点：容易混淆D0和D1阶段的工作内容。

2、供应商质量问题处理中，以下哪项不属于根本原因分析的工具？

A、鱼骨图

B、5Why分析法

C、控制图

D、故障树分析

【答案】C

【解析】正确答案是C。控制图是统计过程控制(SPC)的工具，用于监控过程稳定

性，不属于根本原因分析工具。A、B、D选项都是常用的根本原因分析工具。知识点：

质量问题分析工具的分类和应用场景。易错点：容易将过程控制工具与原因分析工具混

淆。

3、在8D报告的D4阶段，团队应该重点完成什么工作？

A、制定临时围堵措施

B、识别并验证根本原因

C、实施永久纠正措施

D、预防问题再次发生

【答案】B

【解析】正确答案是B。D4阶段是根本原因识别和验证阶段，团队需要通过系统分

析找出问题的真正原因并加以验证。A选项是D3阶段的工作；C选项是D5阶段的工

作；D选项是D7阶段的工作。知识点：8D各阶段的核心任务和逻辑顺序。易错点：容

易混淆D4和D5阶段的工作重点。

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4、供应商质量绩效评估中，以下哪项指标最能反映供应商的过程控制能力？

A、交货准时率

B、PPM(百万分之不良率)

C、过程能力指数Cpk

D、质量成本占比

【答案】C

【解析】正确答案是C。过程能力指数Cpk直接衡量供应商生产过程的稳定性和满

足规格要求的能力，是反映过程控制能力的核心指标。A选项反映交付绩效；B选项

反映最终产品质量水平；D选项反映质量经济性。知识点：供应商质量绩效评估指标体

系。易错点：容易将产品结果指标与过程能力指标混淆。

5、在处理供应商质量问题时，以下哪种情况最适合启动8D流程？

A、供应商偶尔出现轻微不合格

B、同一问题重复发生且影响严重

C、供应商提出新的工艺改进建议

D、客户对产品提出新的要求

【答案】B

【解析】正确答案是B。8D方法适用于处理复杂的、重复发生的或影响严重的质量

问题。A选项可通过常规质量处理流程解决；C、D选项不属于质量问题范畴。知识点：

8D方法的适用场景和启动条件。易错点：容易误用8D方法处理所有类型的问题。

6、8D报告中D5阶段的核心任务是？

A、选择并验证永久纠正措施

B、制定预防措施

C、实施临时措施

D、成立改进团队

【答案】A

【解析】正确答案是A。D5阶段是针对已验证的根本原因，选择并验证永久纠正措

施。B选项是D7阶段的工作；C选项是D3阶段的工作；D选项是D1阶段的工作。

知识点：8D各阶段的任务分解和逻辑关系。易错点：容易混淆D5和D7阶段的工作

内容。

7、供应商质量审核中，以下哪项不属于过程审核的重点内容？

A、设备维护保养情况

B、人员培训记录

C、财务报表数据

D、质量控制点执行情况

【答案】C

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