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校园课后服务纠纷处理

引言

随着“双减”政策的深入推进，校园课后服务已成为解决家长“接娃难”、促进学生全面发展的重要民生工程。从最初的“试点探索”到如今的“全覆盖实施”，课后服务覆盖了从小学到初中的绝大多数学生，服务内容也从单纯的作业辅导拓展到素质拓展、兴趣培养等多元领域。然而，随着参与群体的扩大和服务形式的创新，一些潜在矛盾逐渐显现：家长因服务质量未达预期产生不满，学校因收费标准争议陷入舆论漩涡，学生因活动安全问题引发责任纠纷……这些纠纷不仅影响课后服务的正常开展，更可能激化家校矛盾，阻碍教育生态的良性发展。如何科学、高效地处理课后服务纠纷，既是保障学生权益的现实需求，也是推动课后服务规范化