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2025年国家开放大学电大《消费者权益保护法》教学考形考任务1-3试题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.《消费者权益保护法》的立法目的是什么？()

A.保护消费者合法权益，维护社会经济秩序

B.规范市场秩序，促进经济发展

C.促进消费者权益保护事业的发展

D.以上都是

2.消费者在购买商品或接受服务时享有哪些权利？()

A.安全权、知情权、公平交易权、求偿权、结社权、个人信息保护权、监督权

B.安全权、知情权、公平交易权、求偿权、结社权、个人信息保护权

C.安全权、知情权、公平交易权、求偿权、结社权

D.安全权、知情权、公平交易权、求偿权

3.经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的，消费者可以要求经营者如何处理？()

A.退换商品或服务

B.要求经营者赔偿损失

C.向有关行政部门投诉

D.以上都是

4.消费者权益保护法中的“公平交易权”指的是什么？()

A.消费者有权要求商品或服务价格合理

B.消费者有权要求商品或服务质量合格

C.消费者有权要求商品或服务明码标价

D.以上都是

5.消费者在购买商品或者接受服务时，其个人信息受到侵害的，可以向谁投诉？()

A.消费者协会

B.有关行政部门

C.经营者所在地人民法院

D.以上都是

6.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为的，消费者可以要求经营者承担哪些责任？()

A.退换商品或服务

B.赔偿损失

C.公开道歉

D.以上都是

7.消费者权益保护法中的“求偿权”是指什么？()

A.消费者有权要求经营者赔偿因商品或服务缺陷造成的损失

B.消费者有权要求经营者退还商品或服务费用

C.消费者有权要求经营者提供商品或服务

D.以上都是

8.消费者权益保护法规定，消费者协会在哪些情况下可以提起诉讼？()

A.消费者合法权益受到侵害，经营者拒绝承担责任时

B.消费者合法权益受到侵害，有关行政部门不履行职责时

C.消费者合法权益受到侵害，消费者请求协会提起诉讼时

D.以上都是

9.消费者权益保护法中的“个人信息保护权”包括哪些内容？()

A.消费者有权要求经营者不得泄露个人信息

B.消费者有权要求经营者不得非法收集、使用个人信息

C.消费者有权要求经营者不得出售个人信息

D.以上都是

10.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求经营者如何处理？()

A.退换商品或服务

B.赔偿损失

C.要求经营者承担修理、更换、退货等责任

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时享有哪些权利？()

A.安全权

B.知情权

C.公平交易权

D.求偿权

E.结社权

F.个人信息保护权

G.监督权

12.以下哪些行为属于《消费者权益保护法》中规定的欺诈行为？()

A.经营者提供的商品或服务与实际承诺不符

B.经营者隐瞒商品或服务的真实情况

C.经营者虚假宣传，误导消费者

D.经营者以次充好，销售假冒伪劣商品

E.经营者故意拖延或者无理拒绝履行三包义务

13.消费者权益保护法对经营者的义务有哪些规定？()

A.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求

B.经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息

C.经营者应当标明其真实名称和标记

D.经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督

E.经营者应当依法承担民事责任

14.消费者在哪些情况下可以要求经营者承担赔偿责任？()

A.经营者提供的商品或服务存在缺陷，造成消费者人身伤害、财产损失

B.经营者提供的商品或服务不符合质量要求，造成消费者损失

C.经营者未履行三包义务，造成消费者损失

D.经营者欺诈消费者，造成消费者损失

E.经营者违反消费者权益保护法其他规定，造成消费者损失

15.消费者权益保护法中，消费者协会的职责包括哪些？()

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准

C.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

D.对损害消费者合法权益的行为，向有关部门反映、建议、提起诉讼

E.指导和支持消费者协会的工作

三、填空题(共5题)

16.《消费者权益保护法》是我国第一部专门保护消费者权益的

17.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供商品或者服务的

18.消费者权益保护法中的“三包”是指商品进入