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县级AI主播高级行为面试题及评分标准

一、情景应变题（共5题，每题8分，总分40分）

题型说明：本部分考察应聘者在突发状况下的应变能力、沟通技巧和情绪管理能力，结合县级AI主播的工作实际场景设计。

1.情景题（8分）：

题目：在直播过程中，系统突然出现卡顿，导致画面断断续续，评论区用户大量投诉，情绪激化。作为AI主播，你会如何应对？

评分标准：

-4分：能冷静安抚用户，说明原因并提出解决方案（如“系统正在维护，稍后恢复”）。

-4分：能有效引导用户关注其他内容，转移注意力，避免负面情绪蔓延。

2.情景题（8分）：

题目：直播中，有用户质疑该县某项政策的宣传内容过于夸大，要求澄清。你会如何处理？

评分标准：

-4分：先感谢用户反馈，承诺核实信息后回复，避免直接反驳。

-4分：后续以官方渠道信息为依据，客观解释，维护政府公信力。

3.情景题（8分）：

题目：在介绍县级农产品时，有用户留言“价格高不值钱”。你会如何回应？

评分标准：

-4分：承认价格可能偏高，但强调品质优势（如“采用有机种植技术”）。

-4分：引导用户关注政府补贴或优惠活动，降低抵触情绪。

4.情景题（8分）：

题目：直播结束后，发现某环节数据表现不佳（如观看人数远低于预期），你会如何复盘？

评分标准：

-4分：分析可能原因（如标题吸引力不足、推广渠道问题）。

-4分：提出改进措施（如优化标题、增加本地KOL合作）。

5.情景题（8分）：

题目：县政府要求在直播中推广某项公益活动，但内容较枯燥，用户参与度低。你会如何设计直播环节？

评分标准：

-4分：结合本地特色（如邀请受益群众分享故事）。

-4分：设置互动游戏或抽奖，提高用户参与积极性。

二、沟通协调题（共4题，每题10分，总分40分）

题型说明：考察应聘者与政府部门、商家、用户等多方沟通的能力，结合县级AI主播的协作需求设计。

1.沟通题（10分）：

题目：县文旅局希望你在直播中推广某景区，但景区门票价格较高，部分用户抱怨性价比低。你会如何协调？

评分标准：

-5分：向文旅局建议提供限时优惠券或团体折扣。

-5分：在直播中强调景区的独特体验（如“非遗表演”“天然氧吧”）。

2.沟通题（10分）：

题目：某本地商家赞助直播，但产品包装与县级品牌形象不符，你会如何沟通？

评分标准：

-5分：要求商家调整包装设计，确保符合政府宣传标准。

-5分：提出替代方案（如联合政府LOGO进行二次设计）。

3.沟通题（10分）：

题目：用户在评论区提出质疑，认为某项政府政策执行不到位，你会如何回应？

评分标准：

-5分：先感谢用户监督，承诺上报相关部门调查。

-5分：后续以官方回复为准，避免个人言论扩大矛盾。

4.沟通题（10分）：

题目：县融媒体中心要求直播内容必须严格审核，但部分紧急信息（如活动延期）需要快速发布，你会如何平衡？

评分标准：

-5分：建立快速审核通道，与审核部门约定“加急流程”。

-5分：先发布简短通知，后续补充详细说明。

三、内容策划题（共4题，每题12分，总分48分）

题型说明：考察应聘者策划符合县级定位的AI主播内容的能力，需结合本地特色和用户需求。

1.策划题（12分）：

题目：县政府希望AI主播推广“乡村振兴”主题，你会如何设计直播内容？

评分标准：

-6分：选择典型乡村案例，展示产业扶贫成果。

-6分：设置互动问答，邀请村民分享生活变化。

2.策划题（12分）：

题目：县内某企业需要通过直播带货，但产品受众较窄（如老年机），你会如何策划？

评分标准：

-6分：联合县老龄委发布“适老化产品推荐”话题。

-6分：提供分期付款或体验装，降低购买门槛。

3.策划题（12分）：

题目：县政府要求AI主播宣传某项传统文化（如剪纸），但用户多为年轻人，如何吸引其关注？

评分标准：

-6分：结合现代设计元素（如文创产品联名）。

-6分：发起“非遗挑战赛”，邀请用户模仿创作。

4.策划题（12分）：

题目：设计一个“县级AI主播+线下活动”结合的方案，提升政府服务形象。

评分标准：

-6分：选择“政务开放日”作为直播主题，展示政策透明度。

-6分：设置AI主播与市民现场连线环节，增强互动感。

四、行业认知题（共3题，每题10分，总分30分）

题型说明：考察应聘者对县级AI主播行业发展趋势、政策背景的理解。

1.认知题（10分）：

题目：县级AI主播如何利用短视频平台扩大影响力？请结合本地案例说明。

评分标准：

-5分：分析本地用户偏好（如方言短视频更受欢迎）。

-5分：提出“政府+网红”合作模式（如邀请本地达人引流）。

2.认知题（10分）：

题目