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第1页，共12页，星期日，2025年，2月5日第一章管理的发展历史一、泰罗的科学管理理论1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。2.为了提高劳动生产率，必须为工作配备第一流的工人。3.要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。4.实行有差别的计件工资制。5.工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。6.把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。第2页，共12页，星期日，2025年，2月5日7.实行职能工长制。8.在管理控制上实行例外原则。二、法约尔管理职能与一般管理理论(一)六种基本活动技术、商业、财务、会计、安全、管理（二）管理职能计划、组织、指挥、协调、控制第3页，共12页，星期日，2025年，2月5日（三）管理14条原则1.分工；2.职权与职责；3.纪律；4.统一指挥；5.统一领导；6.个人利益服从整体利益；7.个人报酬；8.集中化；9.等级链；10.秩序；11.公正；12.任用期稳定；13.首创精神；14.集体精神。第4页，共12页，星期日，2025年，2月5日三、韦伯的理想行政组织理论马克斯·韦伯被称为组织理论之父。（一）官僚制的特点：1.明确的分工2.自上而下的等级体系3.人员的考评和教育4.职业管理人员5.遵守规则和纪律6.组织中人员之间的关系。第5页，共12页，星期日，2025年，2月5日（二）官僚制的优越性1、个人与权力分离；2、理性合理化精神；3、适合大型组织四、巴纳德的一般组织管理原理1、组织论的管理论2、正式组织与非正式组织3、组织平衡4、管理人员的职能第6页，共12页，星期日，2025年，2月5日五、梅奥—霍桑试验的结论1.职工是“社会人”；2.企业中存在着“非正式组织”3.新型的领导能力在于提高职工的满意度4.存在着霍桑效应六、当代管理理论1、管理过程流派：鼻祖：法约尔；代表人物：孔茨侧重说明管理工作实务：管理者做什么及如何做好管理职能：计划、组织、人员配备、领导、控制第7页，共12页，星期日，2025年，2月5日2、管理科学流派：侧重说明管理中科学、理性、可量化的部分，科学方法、数量方法3、组织管理流派：鼻祖：巴纳德；代表人物：西蒙、马奇、赛尔特侧重组织过程的研究第8页，共12页，星期日，2025年，2月5日4、行为科学流派：鼻祖：梅奥；代表人物：马斯洛、麦格雷戈、赫兹伯格、利克特侧重研究个体需求、行为；团体行为；组织行为和激励、领导方式5、经验管理流派：代表人物：德鲁克、戴尔侧重研究企业管理人员的管理经验，案例分析第9页，共12页，星期日，2025年，2月5日