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2025年云服务器安全维护协议合同

本协议由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（用户）：[用户名称]，统一社会信用代码/身份证号码：[用户证件号码]，地址：[用户地址]，联系方式：[用户联系方式]。

乙方（服务商）：[服务商名称]，统一社会信用代码：[服务商证件号码]，地址：[服务商地址]，联系方式：[服务商联系方式]。

鉴于甲方需要使用乙方提供的云服务器并希望获得相应的安全维护服务，乙方愿意为甲方提供约定的云服务器安全维护服务，双方根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确说明，下列词语具有以下含义：

1.1云服务器：指乙方基于云计算技术向甲方提供并可按需获取的计算资源的服务器实例。

1.2安全维护服务：指乙方提供的，旨在保障甲方云服务器及其上运行的应用、数据安全的一系列服务，包括但不限于漏洞扫描、安全加固建议、入侵检测与告警、安全事件应急响应、安全配置基线建议、提供安全资讯与知识库访问权限等。

1.3安全事件：指可能导致或已经导致甲方云服务器系统、应用、数据遭到破坏、泄露、篡改或非法控制的事件。

1.4服务水平协议（SLA）：双方在本协议附件一中约定的，关于乙方在安全维护服务方面的具体性能承诺。

1.5必威体育官网网址信息：指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，披露方认为机密的信息，无论该等信息是否已登记为商标、专利、著作权或其他知识产权，包括但不限于技术信息、商业信息、用户数据、安全漏洞细节、运营数据、财务信息以及本协议的存在本身。

第二条服务商的义务

2.1乙方应按照本协议约定和标准操作流程，持续为甲方提供安全维护服务。

2.2乙方应定期（每月至少一次）对甲方指定的云服务器实例进行安全漏洞扫描，识别已知风险漏洞，并在扫描完成后[具体天数，如3个工作日]内向甲方提供扫描报告，明确指出发现的漏洞详情、风险等级及建议修复措施。

2.3乙方应部署并运行安全监控系统，对甲方云服务器的网络流量、系统日志、关键应用日志进行监控，识别异常行为和安全威胁，并在检测到潜在安全事件时，通过[指定方式，如安全运营平台告警、邮件、电话等]及时向甲方发出告警信息。

2.4乙方应建立安全事件响应机制，在发生或可能发生安全事件时，根据事件的严重程度启动相应级别的响应流程，与甲方协同进行事件分析、处置和溯源，并应甲方请求提供技术支持。

2.5乙方应根据甲方需求或行业标准，向甲方提供安全加固建议，包括但不限于操作系统安全配置基线、应用安全最佳实践等，并协助甲方理解和实施。

2.6乙方应提供安全资讯平台或知识库的访问权限，供甲方查阅必威体育精装版的安全威胁情报、漏洞信息和技术文章。

2.7乙方应确保其提供的安全维护服务符合国家网络安全及相关法律法规的要求。

2.8乙方应对在提供安全维护服务过程中获悉的甲方商业秘密、技术信息、运行配置、存储数据等非公开信息承担必威体育官网网址义务。

第三条用户的义务

3.1甲方应积极配合乙方提供服务，按照乙方要求提供必要的信息和操作权限，以便乙方进行安全扫描、监控和事件处理。

3.2甲方应根据乙方建议或本协议约定，在其云服务器上安装和配置必要的安全组件，如防火墙、入侵检测/防御系统（IDS/IPS）、防病毒软件等，并保持其有效性。

3.3甲方对其云服务器上的应用程序、操作系统及存储数据的配置和安全负有首要责任。甲方应在收到乙方发出的漏洞扫描报告或安全告警后，在约定的期限内（依据SLA约定，如10个工作日）对报告或告警指出的安全问题进行评估，并完成修复或采取有效缓解措施。

3.4如甲方发现或被告知发生安全事件，应立即通知乙方，并全力配合乙方的调查、处置和溯源工作，提供乙方要求的相关日志、数据和信息。

3.5甲方应遵守国家及地方法律法规关于网络安全、数据保护和个人信息安全的各项规定，确保其通过云服务器处理的数据不侵犯任何第三方的合法权益。

3.6甲方应对其账户和密码的安全负责，并采取适当措施防止未经授权的访问。

第四条服务水平协议（SLA）

4.1双方同意，关于乙方提供本协议项下安全维护服务的具体性能承诺，详见本协议附件一《[年份]年云服务器安全维护服务SLA》。该附件是本协议不可分割的一部分，对双方具有约束力。

4.2乙方应按照SLA的约定，衡量和报告其服务绩效。甲方有权定期查阅乙方提供的服务绩效报告。

4.3如乙方未能达到SLA中约定的关键绩效指标，应按照SLA的约定执行相应的补救措施或承担相应责任。

第五条费用与支付

5.1甲方应按照本协议约定的收费标