2025年广东省深圳市保安员上岗资格证考试题库及答案合集.docxVIP

2025年广东省深圳市保安员上岗资格证考试题库及答案合集

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到紧急情况应该采取哪种措施？()

A.立即报告上级

B.独自处理

C.等待其他同事到来

D.保持现场秩序

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是不正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.使用过激手段解决问题

C.保持沟通，寻求合作

D.及时向领导汇报

3.保安员在夜间巡逻时，以下哪种情况需要特别注意？()

A.人员密集区域

B.熄灯的房间

C.楼梯间

D.室外停车场

4.保安员在遇到醉酒人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将醉酒人员送回家

B.忽略醉酒人员的行为

C.尽量避免与醉酒人员发生冲突

D.强行控制醉酒人员

5.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品是不允许携带的？()

A.手电筒

B.防狼喷雾

C.灭火器

D.普通剪刀

6.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即停止执行？()

A.遇到身体不适

B.任务时间延长

C.遇到恶劣天气

D.遇到同事求助

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持耐心，认真倾听

B.忽视客户投诉

C.积极解决问题

D.保持礼貌

8.保安员在巡逻时，以下哪种行为是不符合规定的？()

A.定期检查监控设备

B.随意翻阅客户资料

C.定期巡逻检查

D.保持通讯设备畅通

9.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即报告火警

B.使用灭火器灭火

C.试图自行扑灭小火

D.引导人员疏散

10.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以采取武力制止？()

A.对方轻微反抗

B.对方明显威胁他人安全

C.对方请求帮助

D.对方没有违法行为

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.使用过激手段解决问题

C.保持沟通，寻求合作

D.及时向领导汇报

E.忽略现场人员

12.以下哪些是保安员在巡逻时应该注意的事项？()

A.定期检查监控设备

B.随意翻阅客户资料

C.定期巡逻检查

D.保持通讯设备畅通

E.忽视可疑情况

13.以下哪些是保安员在遇到醉酒人员时应采取的措施？()

A.尽量避免与醉酒人员发生冲突

B.直接将醉酒人员送回家

C.保持沟通，了解情况

D.强行控制醉酒人员

E.忽略醉酒人员

14.以下哪些是保安员在执行任务时需要遵守的规定？()

A.穿着制服，佩戴证件

B.保持通讯设备畅通

C.随意离开工作岗位

D.严格遵守工作纪律

E.忽视客户投诉

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持耐心，认真倾听

B.忽视客户投诉

C.积极解决问题

D.保持礼貌

E.拒绝与客户沟通

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当重点检查消防设施是否处于有效状态，如灭火器、消防栓等，以确保在发生火灾时能够迅速进行扑救。

17.保安员在执行巡逻任务时，应穿着统一的制服，佩戴明显的标志，以便于公众识别，并维护保安公司的形象。

18.在遇到紧急情况时，保安员应当立即向

19.保安员在处理客户投诉时，应当首先

20.保安员在进行安全检查时，应当对建筑物和周边环境进行全面检查，包括门锁、窗户、监控设备等，以确保安全无隐患。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取措施，但无需报告上级。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以携带个人武器进行防卫。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应当保持礼貌，耐心倾听，并积极解决问题。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以不使用手电筒，以免影响其他人的休息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在进行安全检查时，应当注意哪些方面？

28.保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身和客户的安全？