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2025年特许经营运营评估合同协议合同

合同

鉴于：

（一）特许人（以下简称“甲方”）是[特许人品牌名称]品牌的所有者及运营者，拥有该品牌的知识产权及经营模式，并致力于通过特许经营方式拓展市场；

（二）被特许人（以下简称“乙方”）有意在特许人设定的体系下运营[特许人品牌名称]品牌，并希望接受对其特许经营单元的运营情况进行专业评估；

（三）为明确双方在本次特许经营运营评估事宜中的权利与义务，基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方经友好协商，达成以下协议：

第一条定义

在本合同中，除非上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“特许人”指本合同中的甲方；

1.2“被特许人”指本合同中的乙方；

1.3“特许经营单元”指乙方根据本合同获得授权运营的、位于[具体地址或区域描述]的[品牌名称]门店/业务；

1.4“评估周期”指自[起始年月日]至[结束年月日]的[年度/半年度/季度]运营期间；

1.5“运营评估”指由甲方委托或授权的第三方（以下简称“评估方”）对乙方在评估周期内，围绕特许经营单元的财务绩效、运营效率、品牌合规、市场营销等方面的实际运营情况进行的系统性、专业性的审查和评价；

1.6“评估报告”指评估方在完成运营评估后出具的，包含评估发现、分析结论和改进建议的书面文件。

第二条评估目的与范围

2.1甲方委托评估方对乙方在评估周期内，于[特许经营单元地址]的运营情况进行全面评估，旨在客观评价乙方的经营表现，识别运营中的优势与不足，为双方后续合作策略的制定提供专业依据。

2.2本次运营评估的具体范围包括但不限于：

2.2.1财务绩效评估：审查乙方的销售收入、毛利润率、运营成本、费用控制、现金流状况等财务数据的真实性与合理性，与品牌标准及行业基准进行比较分析。

2.2.2运营效率评估：考察乙方的日常运营流程、商品/服务质量管理、库存管理效率、人员配备与培训、客户服务流程、技术应用情况、供应链管理等方面的执行效果与优化空间。

2.2.3品牌与市场营销评估：检验乙方在品牌形象维护、广告宣传执行、市场活动效果、客户关系管理、消费者反馈处理以及遵守市场推广规范等方面的表现。

2.2.4合规性评估：核查乙方在遵守甲方运营手册、标准操作程序、合同约定条款以及相关法律法规（如食品安全、劳动用工、税务等）方面的符合程度。

2.2.5体系参与度与改进意愿评估：评估乙方参与甲方提供的培训、管理系统、营销支持等活动的积极性，以及针对运营中发现问题的改进规划和执行能力。

第三条评估方的选定与授权

3.1甲方有权自行选定评估方，或委托第三方机构进行评估。甲方应在本合同签署后[具体天数]日内，将选定的评估方名称及评估任务告知乙方。

3.2评估方应根据甲方的授权范围和本合同约定的评估范围、目的，独立、客观、公正地开展评估工作。评估方应具备相应的专业资质和经验。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方有权了解本次运营评估的具体安排、评估标准、方法和时间表。

4.2乙方应积极配合评估方的工作，按照甲方或评估方的要求，在[具体时间]前，向评估方完整、真实、准确地提供以下资料，并保证所提供资料的可查阅性：

4.2.1评估周期内的经审计或内部审核的财务报表（包括但不限于资产负债表、利润表、现金流量表、成本明细）；

4.2.2评估周期内的销售数据、库存记录、采购记录、人力资源数据；

4.2.3甲方运营手册、培训记录、市场活动方案及执行记录；

4.2.4客户满意度调查结果、投诉记录及处理情况；

4.2.5其他评估方为履行评估职责所必需的文件、数据和信息。

4.3乙方应指定至少一名授权代表（姓名、职务、联系方式：[填写信息]），负责与评估方就评估事宜进行沟通、协调，安排访谈对象、提供必要的工作空间和设施访问权限。

4.4乙方应对其提供的所有资料和信息的真实性、准确性和完整性负责。如因乙方提供虚假、不完整资料导致评估方结论失实，乙方应承担相应责任。

4.5乙方应确保其员工根据甲方要求，真实、完整地向评估方提供相关信息和接受访谈。

第五条评估流程与时间安排

5.1甲方应与评估方协商，并在本合同签署后[具体天数]日内，向乙方书面确认具体的评估计划，包括评估启动日期、主要工作内容、访谈安排、现场考察时间表及预计报告完成时间。

5.2评估方将根据评估计划，通过文件审阅、访谈（包括乙方管理层和关键岗位员工）、现场考察（包括门店运营观察、设施设备检查等）等方式收集信息。

5.3在现场评估及数据收集阶段，乙方应全力配合，提供必要的协助。

5.4评估方在收集信息的基础上，将进行内部分析，并撰写评估报告草案。

5.5甲方应将评估报告草案至少提前[具