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2025年电子商务师三级考试题(附参考答案)
一、理论知识部分
(一)单项选择题(每题1分,共20题)
1.某直播电商团队在大促期间GMV(商品交易总额)达5000万元,但退货率高达35%,从运营角度分析,最可能的核心问题是()。
A.流量引入不足B.直播内容娱乐性过强C.商品详情页与实物差异大D.客服响应速度慢
2.私域流量运营中,衡量用户长期价值的关键指标是()。
A.首单转化率B.复购率C.点赞数D.社群活跃人数
3.跨境电商企业在欧盟市场销售儿童玩具时,必须符合的强制性认证是()。
A.FCC认证B.CE认证C
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