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陕西社区公共基础知识题库(2025年)及答案

一、政治理论与政策法规

1.党的二十大报告指出，“完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能”。结合陕西社区工作实际，社区党组织在推进基层治理现代化中应重点发挥哪些作用？

答案：社区党组织应重点发挥五方面作用：一是政治引领作用，确保党的路线方针政策在基层落实；二是组织协调作用，统筹辖区单位、社会组织、志愿者等多元主体参与治理；三是服务群众作用，聚焦“一老一小”“急难愁盼”等民生需求，推动资源下沉；四是矛盾化解作用，建立“党建+网格+调解”机制，将矛盾解决在萌芽；五是能力提升作用，通过“头雁培训”“党员积分”等方式提升干部治理能力。2024年陕西省委组织部印发《关于深化城市基层党建引领基层治理的若干措施》明确要求，社区党组织需每季度召开一次“大党委”联席会议，整合驻区单位资源解决实际问题。

2.根据《陕西省社区服务体系建设规划（2023-2025年）》，到2025年全省社区服务要实现的“三个全覆盖”目标是什么？

答案：一是城市社区综合服务设施全覆盖（每百户居民拥有综合服务设施面积不低于30平方米）；二是社区志愿服务站点全覆盖（每个社区至少设立1个标准化志愿服务站）；三是社区数字服务平台全覆盖（90%以上社区接入“秦务员”政务服务平台，实现“一网通办”）。该规划特别提出，要在老旧小区、易地扶贫搬迁安置社区等区域优先配建服务设施，重点加强社区养老、托育、家政等便民服务供给。

3.《中华人民共和国民法典》规定，业主共同决定事项需由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。其中，“使用建筑物及其附属设施的维修资金”需经参与表决业主的何种比例同意？

答案：需经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意（即“双过半”）。若涉及“筹集维修资金”或“改建、重建建筑物及其附属设施”，则需经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意（“双四分之三”）。社区工作者在推动维修资金使用时，需注意区分“使用”与“筹集”的不同表决要求，避免程序违规。

二、社区工作实务

4.某老旧社区因化粪池堵塞引发居民矛盾，部分居民要求立即动用维修资金，部分居民认为应先由物业承担责任。作为社区工作者，你将如何处理？

答案：处理步骤如下：（1）现场核实：联合物业、业委会查看堵塞原因（是否因管道老化或使用不当），调取最近一次维修记录；（2）政策宣讲：向居民解释《陕西省物业管理条例》第73条规定，明确公共设施维修责任：保修期内由建设单位负责，保修期满后由业主共同承担，可申请使用维修资金；（3）组织协商：召开居民议事会，邀请物业、业主代表、律师参与，形成“先应急疏通（物业垫付）、后申请维修资金报销”的方案；（4）跟进落实：协助物业准备维修资金申请材料（包括业主签字表、预算明细等），提交至区县住建部门审批，确保流程公开透明。

5.社区拟开展“邻里文化节”活动，计划设置“非遗体验”“便民服务”“亲子互动”三个板块。为提升活动参与度，前期需做好哪些准备工作？

答案：前期准备需重点做好四项工作：（1）需求调研：通过入户走访、线上问卷（利用社区微信群、“秦云社区”小程序）了解居民兴趣点，调整板块内容（如老年群体更关注健康义诊，可增加“便民服务”中的医疗项目）；（2）资源对接：联系辖区非遗传承人（如西安面塑、凤翔泥塑艺人）、共建单位（医院、律所）、社会组织（亲子机构）确定参与人员及物资；（3）宣传动员：通过社区公告栏、电梯广告、网格群发布活动通知，特别针对空巢老人、双职工家庭等群体进行“一对一”邀约；（4）应急预案：制定安全方案（如人流管控、急救措施），明确各环节负责人（签到组、物资组、秩序组），提前演练流程。2024年西安市碑林区某社区类似活动经验显示，通过“线上预约+线下签到”模式，参与率可提升30%以上。

6.某社区推行“网格吹哨、部门报到”机制，但部分职能部门存在“推诿扯皮”现象。作为网格长，你会采取哪些措施推动机制落实？

答案：可采取以下措施：（1）明确职责清单：依据《陕西省城市社区网格化服务管理条例》，与街道办共同梳理网格内“吹哨”事项（如违建、占道经营等12类）及对应责任部门，形成《网格事项响应目录》；（2）建立评价机制：每次“吹哨”后，通过“秦务员”平台对部门响应时效（要求3个工作日内到场）、解决效果进行评分，结果纳入部门年度考核；（3）强化联动督导：联合街道纪工委定期抽查“已吹哨事项”落实情况，对推诿部门下发《整改通知书》；（4）案例示范引导：选取1-2个典型问题（如垃圾清运不及时），协调城管、环卫部门快速解决并公示，树立“吹哨必应”的正向导向。

三、陕西省情