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公司劳动关系协调师工作流程优化建议考核试卷及答案.doc

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    公司劳动关系协调师工作流程优化建议考核试卷及答案

    考生姓名：答题日期：判卷人：得分：

    题型

    单项选择题

    多选题

    填空题

    判断题

    主观题

    案例题

    得分

    本次考核旨在评估学员对公司劳动关系协调师工作流程优化的理解和应用能力，通过实际案例分析，考察学员能否结合现实需求提出切实可行的工作流程优化建议。

    一、单项选择题(本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的)

    1.公司劳动关系协调师在处理员工投诉时，首先应()。

    A.忽略投诉

    B.认真倾听

    C.直

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