2025年吉林省通化市保安员上岗资格证考试题库及答案(全面).docxVIP

2025年吉林省通化市保安员上岗资格证考试题库及答案(全面)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应如何处理？()

A.保持冷静，立即报告上级

B.随意处理，不必告知上级

C.等待上级指示，不采取行动

D.立即撤离现场

2.保安员在巡逻过程中，发现有人行窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶行窃者

B.立即报警，等待警察到来

C.拦住行窃者，询问情况

D.不采取任何行动，继续巡逻

3.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦，迅速解决问题

B.冷漠，不予理睬

C.耐心倾听，认真记录

D.强词夺理，拒绝道歉

4.保安员在夜间巡逻时，发现一名醉酒男子躺在路边，以下哪种做法是正确的？()

A.留意其安全，等待其清醒

B.立即报警，等待警察处理

C.将其送至附近的医院

D.不采取任何行动，继续巡逻

5.保安员在执行任务时，遇到群众求助，以下哪种做法是正确的？()

A.立即提供帮助，不询问具体情况

B.询问求助原因，决定是否提供帮助

C.不予理睬，继续执行任务

D.告知求助者报警，自己不提供帮助

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，等待警察处理

C.采取过激行为，试图解决问题

D.通知上级，寻求支援

7.保安员在巡逻过程中，发现有人非法携带管制刀具，以下哪种做法是正确的？()

A.立即没收刀具，自行处理

B.立即报警，等待警察处理

C.威胁对方，要求其交出刀具

D.不采取任何行动，继续巡逻

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.对待客户礼貌待人

C.私自接受客户馈赠

D.保守工作秘密

9.保安员在夜间巡逻时，发现一名女子被陌生男子跟踪，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶陌生男子

B.告知女子报警，自己不采取行动

C.跟踪陌生男子，了解情况

D.警告女子，提醒其注意安全

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，等待警察处理

C.采取过激行为，试图解决问题

D.通知上级，寻求支援

二、多选题(共5题)

11.保安员在进行安全检查时，以下哪些是必须检查的项目？()

A.人员身份

B.财物安全

C.设施设备

D.消防安全

E.环境卫生

12.在遇到以下哪些情况时，保安员应该立即报警？()

A.犯罪现场

B.火灾现场

C.重大交通事故

D.疑似恐怖袭击

E.紧急医疗救援

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些行为是恰当的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录投诉内容，以便后续处理

C.及时向上级报告投诉情况

D.对客户进行批评或侮辱

E.尽量满足客户合理要求

14.以下哪些措施有助于提高保安员的安全意识？()

A.定期进行安全培训

B.强化应急预案演练

C.提供必要的安全装备

D.建立安全奖惩机制

E.忽视个人安全防护

15.在执行巡逻任务时，保安员应遵守以下哪些规定？()

A.严格按照巡逻路线和时间执行任务

B.保持高度警惕，注意观察周围环境

C.与同事保持通讯畅通，及时报告情况

D.随意改变巡逻路线，以避免被发现

E.在巡逻过程中保持安静，以免引起注意

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当遵循的原则是：

17.保安员在遇到紧急情况时，首先应当采取的措施是：

18.保安员在处理客户投诉时，应当做到：

19.保安员在夜间巡逻时，应重点检查的部位包括：

20.保安员在遇到火灾时，应首先：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取措施，不得拖延。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝回答客户的问题。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以不携带通讯工具。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到火灾时，可以自行灭火，无需报警。()

A.正确B.错误

五、简单题(共