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2025年护理管理进修汇报创意题目及答案

单项选择题（每题5分，共3题）

1.护理质量管理的核心是（）

A.人员管理

B.物资管理

C.质量控制

D.成本控制

答案：C

解析：护理质量管理是指按照护理质量形成的过程和规律，对构成护理质量的各个要素进行计划、组织、协调和控制，以保证护理服务达到规定的标准和满足服务对象需要的活动过程，其核心就是质量控制。人员管理、物资管理是为质量控制服务的，成本控制并非护理质量管理核心。举一反三：在医院管理中，医疗质量管理的核心同样是质量控制，确保医疗服务安全、有效、便捷。

2.以下哪项不属于护理人力资源管理的内容（）

A.护理人员招聘

B.护理人员培训

C.护理业务技术管理

D.护理人员绩效评价

答案：C

解析：护理人力资源管理包括护理人员的招聘、培训、绩效评价、薪酬管理等方面。而护理业务技术管理主要侧重于护理技术操作规范、护理业务流程等技术层面的管理，不属于人力资源管理范畴。比如医院在进行人力资源管理时，会重点关注人员的引进、培养和激励，而业务技术管理关注的是如何规范护理操作等。

3.在护理管理中，PDCA循环的四个阶段依次是（）

A.计划、执行、检查、处理

B.计划、检查、执行、处理

C.执行、计划、检查、处理

D.检查、计划、执行、处理

答案：A

解析：PDCA循环是全面质量管理的基本方法，四个阶段分别是Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Act（处理）。通过不断循环，持续改进护理质量。例如在改进病房护理服务质量时，先制定计划，然后按照计划执行，定期检查效果，最后根据检查结果处理问题并制定新计划。

多项选择题（每题5分，共3题）

1.护理管理的基本职能包括（）

A.计划

B.组织

C.人员管理

D.领导

E.控制

答案：ABCDE

解析：护理管理的基本职能与一般管理职能相同，包括计划职能，确定目标和制定实现目标的方案；组织职能，合理调配人力、物力等资源；人员管理职能，对护理人员进行招聘、培训等管理；领导职能，引导和影响护理人员达成组织目标；控制职能，检查、监督并纠正偏差。在实际护理管理工作中，各个职能相互关联，共同保障护理工作的顺利开展。

2.以下属于护理风险管理的措施有（）

A.风险识别

B.风险评估

C.风险控制

D.风险监测

E.风险回避

答案：ABCD

解析：护理风险管理措施包括风险识别，找出潜在风险；风险评估，评估风险发生的可能性和影响程度；风险控制，采取措施降低风险发生概率或减轻后果；风险监测，持续观察风险状态。风险回避只是风险应对策略的一种，不能全面涵盖护理风险管理措施。例如在手术室护理中，要通过识别手术器械准备不当等风险，评估其对手术的影响，采取措施控制风险，并持续监测。

3.有效的护理沟通技巧包括（）

A.倾听

B.同理

C.清晰表达

D.观察

E.反馈

答案：ABCDE

解析：倾听能让护士了解患者需求和想法；同理是站在患者角度理解其感受；清晰表达确保信息准确传达；观察患者的表情、动作等非语言信息辅助沟通；及时反馈让患者知道护士在关注和理解他们。在与患者沟通时，综合运用这些技巧能建立良好护患关系。如在为患者进行健康教育时，一边倾听患者疑问，一边清晰表达知识要点，观察患者反应并给予反馈。

判断题（每题5分，共4题）

1.护理管理只需要关注护理人员的工作效率，不需要关注其工作满意度。（）

答案：错误

解析：护理人员的工作满意度对护理质量和工作效率有重要影响。满意的护理人员更有工作积极性和主动性，能更好地为患者提供服务。所以护理管理不仅要关注工作效率，也要关注护理人员工作满意度。例如，医院通过改善工作环境、合理排班等提高护理人员满意度，进而提升护理服务质量。

2.护理成本核算就是计算护理人员的工资。（）

答案：错误

解析：护理成本核算包括人员成本、物资成本、设备成本等多个方面，不仅仅是护理人员的工资。物资消耗、设备折旧等都是护理成本的组成部分。比如病房中使用的一次性耗材、仪器设备的维护费用等都应纳入护理成本核算。

3.护理质量管理中，只要制定了完善的规章制度，就能保证护理质量。（）

答案：错误

解析：完善的规章制度是保证护理质量的基础，但还需要有效的执行、监督和持续改进。仅有制度而不落实，无法真正提高护理质量。例如制定了严格的无菌操作制度，但在实际操作中不严格执行，依然会增加患者感染风险。

4.护士长在护理管理中主要负责行政管理，不参与