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媒介销售业务技能考试题及评分标准

一、单选题（每题2分，共20题，共40分）

1.在媒介销售中，以下哪项不属于客户需求分析的关键环节？

A.了解客户的品牌目标

B.分析客户的竞争对手

C.评估客户的预算限制

D.询问客户的不相关个人爱好

2.中国一线城市的主流广告客户，在选择媒介时最注重的指标是？

A.媒介的覆盖范围

B.媒介的互动性

C.媒介的精准投放能力

D.媒介的创意表现形式

3.在面对犹豫不决的客户时，媒介销售应该采取哪种沟通策略？

A.强行推销现有产品

B.引用行业成功案例

C.直接要求客户立即决策

D.避免与客户深入讨论

4.中国二线城市广告投放的核心趋势是？

A.向传统媒体倾斜

B.重点布局新媒体渠道

C.减少媒介预算

D.忽视本地化渠道

5.在媒介组合策略中，以下哪项通常作为“引流渠道”的角色？

A.电视广告

B.社交媒体

C.户外广告

D.杂志广告

6.当客户预算有限时，媒介销售应优先推荐哪种策略？

A.全渠道覆盖

B.精准投放

C.长期合作折扣

D.忽略小客户

7.中国广告行业对“效果营销”的重视程度体现在？

A.更依赖传统媒体

B.强调ROI（投资回报率）

C.减少数据分析需求

D.忽视用户行为追踪

8.在媒介谈判中，以下哪项属于“软性筹码”？

A.提供行业报告

B.承诺未来折扣

C.展示媒介数据

D.突出媒介影响力

9.中国广告客户对“本土化”媒介的需求主要体现在？

A.媒介覆盖全国

B.媒介内容符合本地文化

C.媒介价格低廉

D.媒介技术先进

10.在媒介销售中，以下哪项指标最能体现客户的忠诚度？

A.客户的预算规模

B.客户的投放频率

C.客户的渠道多样性

D.客户的合同续签率

二、多选题（每题3分，共10题，共30分）

1.中国广告客户在选择媒介时，通常会考虑以下哪些因素？

A.目标受众画像

B.媒介的CPM（千人成本）

C.媒介的覆盖地域

D.媒介的品牌公信力

E.媒介的技术支持能力

2.在新媒体时代，媒介销售需要掌握哪些技能？

A.数据分析能力

B.内容创作能力

C.客户谈判能力

D.媒介资源整合能力

E.传统媒体操作经验

3.中国二线城市广告投放的常见误区包括？

A.过度依赖一线城市经验

B.忽视本地媒体资源

C.预算分配不合理

D.缺乏效果追踪机制

E.过度追求创意而忽视ROI

4.在媒介谈判中，以下哪些属于“硬性筹码”？

A.媒介独家资源

B.行业权威数据

C.成功案例证明

D.价格优惠承诺

E.技术支持保障

5.中国广告客户对“精准营销”的需求体现在？

A.基于地理位置的投放

B.基于兴趣的投放

C.基于行为的投放

D.基于年龄的投放

E.基于场景的投放

6.在媒介销售中，以下哪些行为有助于提升客户满意度？

A.定期提供投放报告

B.及时响应客户需求

C.提供个性化解决方案

D.忽视客户的小问题

E.主动分享行业动态

7.中国广告行业对“效果营销”的常见误解包括？

A.效果营销等于低价营销

B.效果营销不需要创意

C.效果营销只能用于电商

D.效果营销不能长期使用

E.效果营销只关注短期转化

8.在媒介组合策略中，以下哪些渠道适合“品牌曝光”？

A.电视广告

B.社交媒体

C.户外广告

D.线下活动

E.推广联盟

9.中国广告客户在选择媒介时，通常会关注哪些“软性指标”？

A.媒介的调性

B.媒介的公信力

C.媒介的创意能力

D.媒介的客户服务

E.媒介的技术水平

10.在媒介销售中，以下哪些行为可能导致客户流失？

A.缺乏行业洞察

B.过度推销

C.服务响应不及时

D.忽视客户反馈

E.固守传统模式

三、简答题（每题5分，共4题，共20分）

1.简述中国广告客户对“本土化”媒介的需求特点。

2.描述在媒介谈判中，如何平衡“价格”与“价值”的关系。

3.分析新媒体时代，媒介销售如何利用“数据”提升客户信任度。

4.解释“效果营销”与“品牌营销”的区别，并说明如何结合二者制定媒介策略。

四、案例分析题（每题10分，共2题，共20分）

1.案例背景：某中国二线城市服装品牌计划2024年春季投放广告，预算为500万元。客户希望覆盖18-35岁女性，但对媒介选择犹豫不决，既想兼顾品牌曝光，又希望快速产生销售转化。

问题：作为媒介销售，你会如何制定媒介组合策略，并说服客户接受？

2.案例背景：某中国一线城市汽车品牌计划投放季度广告，预算为2000万元。客户倾向于选择电视和户外广告，但市场部提出应增加新媒体渠道的比例。媒介