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2025年国家公务员考试面试模拟试题及参考解析(五)

第一题：综合分析题

某街道为提升基层治理效能，推行“社区治理积分制”，将居民参与垃圾分类、社区巡逻、公益活动等行为量化为积分，积分可兑换生活用品、优先使用社区活动室等。实施半年后，居民参与度从30%提升至80%，但也出现部分居民为刷分“帮邻居重复打扫公共区域”“多次参加同一类型活动凑次数”等现象。对此，你怎么看？

参考解析：

社区治理积分制是基层治理方式的创新尝试，其本质是通过激励机制调动居民参与积极性，推动从“政府单向管理”向“居民共建共享”转变。我们需要全面客观看待这一现象，既肯定其积极意义，也需正视运行中的问题。

首先，积分制的积极作用值得肯定。一方面，它激活了基层治理的“内生动力”。通过将居民的日常善举转化为可量化的“积分资产”，降低了参与社区事务的心理门槛，尤其让原本对公共事务“漠不关心”的居民，因“小奖励”产生参与意愿，逐步培养公共意识。例如，案例中参与度从30%提升至80%，正是这一机制有效性的直接体现。另一方面，它构建了“正向反馈循环”。积分兑换的生活用品、社区资源使用权等，本质是对居民贡献的“可视化认可”，这种认可比单纯的物质奖励更能增强居民的归属感，推动“一次参与”向“长期参与”转化。

但也要看到，运行中出现的“刷分”现象暴露了机制设计的漏洞。其一，考核标准不够精准。部分活动设置“次数”而非“质量”作为积分依据（如“参加一次活动得5分”），导致居民更关注“完成数量”而非“实际效果”；其二，监督机制缺失。对“帮邻居重复打扫”等行为缺乏有效审核，让部分居民有机可乘；其三，价值引导不足。积分制的终极目标是培育公共精神，但过度依赖物质激励，可能让居民将参与社区事务异化为“为积分而参与”，削弱公益行为的纯粹性。

要让积分制行稳致远，需从三方面优化：一是“精准设计”。细化积分规则，区分“基础参与分”与“质量加分”（如垃圾分类不仅看是否参与，还看分类准确率；社区巡逻不仅看出勤次数，还看问题上报数量），避免“一刀切”量化。二是“强化监督”。建立“居民互评+社区审核+第三方抽查”的多元监督体系，例如通过摄像头记录公共区域打扫情况，或由楼组长核实活动参与真实性，杜绝“刷分”空间。三是“价值升级”。在积分兑换中增加“荣誉激励”比重（如“月度社区之星”称号、参与社区事务决策会议的资格），逐步从“物质驱动”转向“精神驱动”，让居民在参与中获得成就感和认同感。

基层治理的核心是人，积分制的关键在于通过机制设计“唤醒人心”。只有让规则更科学、监督更到位、导向更鲜明，才能让积分制真正成为推动基层善治的“助推器”。

第二题：组织管理题

为了解新就业形态劳动者（如外卖骑手、网约车司机、网络主播等）的权益保障现状，市人社局拟开展专项调研。假如你是调研组成员，领导让你负责设计调研方案，你会重点关注哪些环节？如何具体实施？

参考解析：

新就业形态劳动者是数字经济时代的重要就业群体，其权益保障涉及劳动报酬、社会保障、职业安全等多方面，开展专项调研需兼顾“覆盖面”与“深度”，重点关注“对象选择、方式设计、内容细化、数据整合”四个环节，具体实施如下：

第一，明确调研对象，确保覆盖全面性。

新就业形态劳动者群体庞大、类型多样，需分层分类选取调研对象：一是劳动者本人，按行业划分（外卖、网约车、直播等）、按就业形式划分（全职、兼职、平台签约）抽取样本；二是相关平台企业（如美团、滴滴、抖音等），涵盖头部平台与中小型平台；三是行业协会（如快递协会、网络直播协会），了解行业共性问题；四是监管部门（市场监管、税务、工会），掌握现有政策执行情况；五是专家学者（劳动法、社会学领域），获取专业视角分析。

第二，设计多元调研方式，提升数据真实性。

针对不同对象采用差异化方式：

-对劳动者：以“线上问卷+线下访谈”为主。线上通过平台APP、劳动者社群发放电子问卷（设置跳题逻辑，如“是否签订合同”回答“否”则跳转至“未签原因”），扩大覆盖范围；线下选取骑手站点、网约车司机休息区等场所，开展小范围深度访谈（重点关注工作时长、收入稳定性、工伤认定难点等），避免“问卷数据”与“真实感受”脱节。

-对平台企业：采用“资料调取+座谈交流”。要求企业提供劳动合同签订率、社保缴纳比例、算法规则（如派单机制、奖惩标准）等数据，并与企业HR、法务部门座谈，了解企业在权益保障中的实际困难（如灵活就业人员社保参保限制）。

-对监管部门与行业协会：通过“联席会议+案例收集”。调取近年劳动纠纷投诉数据（如欠薪、工伤赔偿争议），梳理高频问题；收集典型案例（如某骑手因交通事故无法认定工伤的处理过程），分析政策执行中的堵点。

-对专家学者：开展“专题研讨会”，重点讨论现有法律