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2025年东湖物业考试题及答案

一、单项选择题

1.物业管理区域内的共用设施设备属于（）。

A.业主共有

B.物业公司所有

C.开发商所有

D.以上都不对

答案：A

2.物业服务合同的签订主体是（）。

A.业主与业主

B.业主与物业公司

C.物业公司与开发商

D.业主委员会与物业公司

答案：B

3.以下哪项不属于物业管理的基本内容（）。

A.房屋维修养护

B.车辆管理

C.员工培训

D.绿化养护

答案：C

4.小区内的路灯损坏，应该由（）负责维修。

A.业主

B.物业公司

C.开发商

D.路灯厂家

答案：B

5.物业服务企业的资质等级分为（）。

A.一级、二级、三级

B.A级、B级、C级

C.甲级、乙级、丙级

D.特级、一级、二级

答案：A

6.业主大会会议决定筹集和使用专项维修资金，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。

A.二分之一，二分之一

B.三分之二，三分之二

C.四分之三，四分之三

D.五分之四，五分之四

答案：B

7.物业管理区域内的环境卫生清扫频率一般为（）。

A.每天一次

B.每周一次

C.每两周一次

D.每月一次

答案：A

8.以下哪种情况不属于物业服务企业的免责事由（）。

A.第三人侵权

B.不可抗力

C.业主自身过错

D.物业服务企业故意

答案：D

9.小区内的电梯维护保养应该由（）负责。

A.业主

B.物业公司

C.电梯厂家

D.专业的维保单位

答案：D

10.物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，以下不属于服务内容的是（）。

A.组织社区文化活动

B.代收水电费

C.私自提高物业费标准

D.维护小区秩序

答案：C

二、多项选择题

1.物业管理的主要特性包括（）。

A.服务性

B.经营性

C.专业性

D.社会性

答案：ABCD

2.物业服务企业的权利包括（）。

A.按照合同约定收取物业费

B.对物业共用部位、共用设施设备进行维修、养护、管理

C.制止业主、物业使用人违反临时管理规约的行为

D.选聘专业公司承担专项经营服务管理业务

答案：ABCD

3.业主的义务包括（）。

A.遵守业主公约、业主大会议事规则

B.遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度

C.执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定

D.按照国家有关规定交纳专项维修资金

答案：ABCD

4.物业管理区域内的安全防范工作包括（）。

A.门岗值班

B.巡逻检查

C.监控系统运行

D.消防管理

答案：ABCD

5.物业服务企业在处理投诉时应遵循的原则有（）。

A.及时原则

B.有效原则

C.责任原则

D.预防原则

答案：ABCD

6.以下属于物业共用设施设备的有（）。

A.电梯

B.路灯

C.消防设施

D.绿地

答案：ABC

7.物业服务合同终止时，物业服务企业应当履行的义务有（）。

A.告知业主委员会

B.移交物业管理用房

C.移交相关设施设备和资料

D.结清各项费用

答案：ABCD

8.业主大会可以行使的职责有（）。

A.制定、修改管理规约和业主大会议事规则

B.选举、更换业主委员会成员

C.选聘、解聘物业服务企业

D.决定专项维修资金使用、续筹方案

答案：ABCD

9.物业管理区域内的绿化养护工作包括（）。

A.草坪修剪

B.树木浇水施肥

C.病虫害防治

D.花卉种植

答案：ABCD

10.物业服务企业的培训内容通常包括（）。

A.专业技能培训

B.服务意识培训

C.沟通技巧培训

D.法律法规培训

答案：ABCD

三、判断题

1.业主可以随意改变房屋的用途。（）

答案：×

2.物业服务企业可以将全部物业管理服务项目委托给其他单位。（）

答案：×

3.小区内的道路属于业主共有。（）

答案：√

4.业主大会作出的决定，对全体业主具有约束力。（）

答案：√

5.物业服务企业只需要对小区内的公共区域进行保洁。（）

答案：×

6.业主委员会是业主大会的执行机构。（）

答案：√

7.物业管理区域内的水电费由物业服务企业统一收取。（）

答案：×

8.物业服务企业可以擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营。（）

答案：×

9.业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务。（）

答案：√

10.物业服务企业的资质等级实行年审制度。（）

答案：×

四、简答题

1.简述物业服务企