2025年建行渠运中级考试题库及答案.docVIP

2025年建行渠运中级考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.在渠道运营管理中，以下哪一项不属于渠道绩效评估的关键指标？

A.渠道覆盖率

B.渠道成本

C.客户满意度

D.渠道技术更新

答案：D

2.渠道冲突管理中，以下哪种方法不属于常见的冲突解决策略？

A.合作

B.回避

C.命令

D.调解

答案：C

3.在渠道设计中，以下哪一项是影响渠道选择的重要因素？

A.产品特性

B.市场竞争

C.客户需求

D.以上都是

答案：D

4.渠道运营中，以下哪一项不属于渠道管理的核心内容？

A.渠道激励

B.渠道培训

C.渠道扩张

D.渠道成本控制

答案：C

5.渠道合作中，以下哪种模式不属于常见的渠道合作模式？

A.按销售比例分成

B.联合营销

C.直销模式

D.代理模式

答案：C

6.在渠道运营中，以下哪一项是渠道管理的首要任务？

A.渠道扩张

B.渠道优化

C.渠道建设

D.渠道维护

答案：C

7.渠道运营中，以下哪一项是渠道管理的重要手段？

A.渠道激励

B.渠道培训

C.渠道扩张

D.渠道成本控制

答案：A

8.在渠道运营中，以下哪一项是渠道管理的重要目标？

A.渠道覆盖率

B.渠道成本

C.客户满意度

D.渠道技术更新

答案：C

9.渠道运营中，以下哪一项是渠道管理的重要工具？

A.渠道激励

B.渠道培训

C.渠道扩张

D.渠道成本控制

答案：B

10.在渠道运营中，以下哪一项是渠道管理的重要原则？

A.渠道激励

B.渠道培训

C.渠道扩张

D.渠道成本控制

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.渠道运营管理中，以下哪些属于渠道绩效评估的关键指标？

A.渠道覆盖率

B.渠道成本

C.客户满意度

D.渠道技术更新

答案：A,B,C

2.渠道冲突管理中，以下哪些属于常见的冲突解决策略？

A.合作

B.回避

C.命令

D.调解

答案：A,B,D

3.在渠道设计中，以下哪些是影响渠道选择的重要因素？

A.产品特性

B.市场竞争

C.客户需求

D.渠道成本

答案：A,B,C,D

4.渠道运营中，以下哪些属于渠道管理的核心内容？

A.渠道激励

B.渠道培训

C.渠道扩张

D.渠道成本控制

答案：A,B,D

5.渠道合作中，以下哪些属于常见的渠道合作模式？

A.按销售比例分成

B.联合营销

C.直销模式

D.代理模式

答案：A,B,D

6.在渠道运营中，以下哪些属于渠道管理的重要手段？

A.渠道激励

B.渠道培训

C.渠道扩张

D.渠道成本控制

答案：A,B

7.在渠道运营中，以下哪些属于渠道管理的重要目标？

A.渠道覆盖率

B.渠道成本

C.客户满意度

D.渠道技术更新

答案：A,B,C

8.渠道运营中，以下哪些属于渠道管理的重要工具？

A.渠道激励

B.渠道培训

C.渠道扩张

D.渠道成本控制

答案：A,B,D

9.在渠道运营中，以下哪些属于渠道管理的重要原则？

A.渠道激励

B.渠道培训

C.渠道扩张

D.渠道成本控制

答案：A,B,D

10.渠道运营管理中，以下哪些属于渠道管理的常见问题？

A.渠道冲突

B.渠道成本

C.客户满意度

D.渠道技术更新

答案：A,B,C

三、判断题（每题2分，共10题）

1.渠道绩效评估的关键指标包括渠道覆盖率、渠道成本和客户满意度。

答案：正确

2.渠道冲突管理中，合作是一种常见的冲突解决策略。

答案：正确

3.在渠道设计中，产品特性是影响渠道选择的重要因素。

答案：正确

4.渠道运营中，渠道激励是渠道管理的重要手段。

答案：正确

5.渠道合作中，联合营销是一种常见的渠道合作模式。

答案：正确

6.在渠道运营中，渠道扩张是渠道管理的重要任务。

答案：正确

7.渠道运营中，渠道成本控制是渠道管理的重要目标。

答案：正确

8.渠道运营中，渠道培训是渠道管理的重要工具。

答案：正确

9.在渠道运营中，渠道激励是渠道管理的重要原则。

答案：正确

10.渠道运营管理中，渠道冲突是渠道管理常见的问题。

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述渠道绩效评估的关键指标及其作用。

答案：渠道绩效评估的关键指标包括渠道覆盖率、渠道成本和客户满意度。渠道覆盖率是指渠道覆盖市场的广度和深度，直接影响产品的市场渗透率；渠道成本是指渠道运营的成本，包括渠道建设成本、渠道维护成本等，直接影响企业的盈利能力；客户满意度是指客户对渠道服务的满意程度，直接影响客户的忠诚度和企业的品牌形象。这些指标的作用是帮助企业全面了解渠道运营的效