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银医携手，共筑健康生态新篇章

一、引言：时代呼唤下的银医合作新机遇

当前，我国医疗卫生体制改革不断深化，人民群众对优质、便捷、高效医疗服务的需求日益增长。与此同时，金融科技的飞速发展正深刻改变着各行各业的服务模式与生态格局。在此背景下，银行作为金融服务的主要提供者，与医疗服务机构这一关乎民生福祉的重要实体，具备了广阔的合作空间与巨大的合作潜力。本计划旨在探索银行与医疗服务机构合作的有效路径与模式，通过资源共享、优势互补，共同提升医疗服务的可及性与品质，拓展银行服务边界，最终实现多方共赢，为构建更加完善的健康中国服务体系贡献力量。

二、合作目标

本次银行与医疗服务合作推广计划旨在达成以下核心目标：

1.提升医疗服务效率与可及性：通过金融科技赋能，优化就医流程，减少患者等待时间，缓解医疗资源紧张压力，让更多民众便捷获取优质医疗服务。

2.改善患者就医体验：提供更加多元、便捷的支付方式，简化费用结算流程，整合健康管理与金融服务，打造“医+养+财”一体化的服务体验。

3.拓展银行金融服务场景：将金融服务深度嵌入医疗健康产业链，获取高价值客户群体，提升银行中间业务收入与综合竞争力。

4.赋能医疗机构发展：为医疗机构提供定制化的金融解决方案，如供应链融资、设备更新贷款、智慧医院建设资金支持等，助力其提升运营效率与服务能力。

5.构建银医合作新生态：建立长期稳定、互利共赢的战略合作伙伴关系，共同探索创新服务模式，树立行业合作典范。

三、合作推广内容与举措

（一）产品与服务创新

1.联名金融产品开发：

*银医联名卡/社保卡升级：整合就医身份识别、医保结算、自费支付、健康账户管理、金融理财等功能于一体。为持卡患者提供挂号优先、专家咨询优惠、体检套餐折扣、特定药品配送等增值服务。针对特定人群（如老年人、慢性病患者）推出专属关爱版卡片及服务。

*定制化信贷产品：为医疗机构提供用于基础设施建设、医疗设备采购、科研投入的专项贷款；为医生群体提供个人经营贷款、消费贷款；为患者提供合理合规的医疗分期服务（如针对重大疾病、齿科、医美等），需严格把控风险，确保患者知情同意。

*健康管理与保险合作：联合保险公司开发与医疗服务相结合的健康保险产品，如住院津贴险、重疾险等。银行可为客户提供保险购买渠道，并结合健康数据为客户推荐个性化保险方案。

2.智慧医疗支付解决方案：

*全流程支付便捷化：实现线上（APP、公众号、小程序）及线下（自助机、扫码枪）多渠道的挂号、缴费、报告查询一体化服务。支持医保统筹、个人账户、银行卡、第三方支付等多种支付方式的无缝切换与合并支付。

*预存金/健康账户服务：推出医院专属的预存金账户，患者可提前充值，用于支付各项医疗费用，享受一定的优惠或利息。

（二）服务流程优化与体验升级

1.线上服务平台对接与共建：

*API接口对接：银行将支付能力、账户服务、消息推送等能力通过API接口与医院HIS/LIS系统、医院APP/公众号对接，实现数据安全互通与业务协同。

*联合打造健康服务平台：银行可利用自身技术优势，协助医疗机构升级或共建线上服务平台，提供在线咨询、复诊续方、报告解读、慢病管理、健康档案查询等服务。

2.就医流程数字化赋能：

*智能导诊与预约：利用AI技术优化线上导诊系统，根据患者症状推荐科室及医生。提供精准的号源预约服务，包括专家号、特需号等。

*报告推送与解读：检验检查报告通过银行或医院APP/短信及时推送至患者，并提供初步的报告解读或健康建议。

（三）客户触达与市场推广

1.联合市场推广活动：

*主题活动：双方定期联合举办健康讲座、义诊咨询、体检优惠套餐推广、金融理财沙龙（结合健康财富规划）等活动，提升品牌影响力，吸引新客户。

*渠道共享：银行网点可设置医疗服务咨询台或宣传资料架；医疗机构可在显眼位置宣传银行的银医合作产品与服务。利用双方的线上平台（官网、APP、公众号、社交媒体账号）进行交叉推广。

2.精准营销与客户分层服务：

*基于双方客户数据（需严格遵守数据安全与隐私保护法规），进行客户画像分析，实现精准营销。例如，为银行高净值客户提供高端私立医院绿色通道、海外医疗咨询等服务；为医疗机构的慢性病患者群体推荐适合的保险产品和健康管理服务。

*针对不同客户群体（如儿童、孕产妇、老年人）提供差异化的健康金融服务包。

（四）数据安全与合规保障

*数据共享与隐私保护：在符合国家法律法规的前提下，建立安全的数据共享机制。明确数据使用范围、目的和权限，采用加密、脱敏等技术手段，确保患者个人信息和医疗数据的绝对安全。银行与医疗机构均需建立健全数据安全管理制度。

*合规经营：严格遵守金融监管和医疗行业监管的各