管理学核心概念与理论演进概述.pdfVIP

第一节管理的概念

◼管理的内涵

任何组织的必要活动

对象：组织中的各种资源

管理离不开机制

管理的过程分为计划、组织、、控制

管理的有效性：充分利用各种资源

管理的主体：管理者

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第一节管理的概念

◼管理的应用范围

应用于各种组织

◼营利性组织

◼非营利性组织

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第一节管理的概念

◼管理的效率和效果

效率：管理活动输入和输出的关系

效果：实现预定目标的程度

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第一节管理的概念

◼管理的特点

综合性

应用型

科学性

性

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第二节管理的环境

◼一般环境

经济因素

因素

社会因素

技术因素

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第二节管理的环境

◼具体环境

供应者

顾客

竞争者

机构

其他：工会、消协、环保组织

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第二节管理的环境

◼环境与管理的关系

管理职能的发挥

环境对管理者的选择作用

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第三节管理者与管理过程

◼管理者的角色

明茨伯格：管理者的角色理论

◼人际关系方面

首脑

者

联络员

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第三节管理者与管理过程

◼管理者的角色

明茨伯格：管理者的角色理论

◼信息传递方面

者

者

发言人

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第三节管理者与管理过程

◼管理者的角色

明茨伯格：管理者的角色理论

◼方面

企业家

驾驭着

资源分配者

谈判者

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第三节管理者与管理过程

◼管理者的技能要求

技术技能

人事技能

概念技能

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第