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学校物业管理合同

一、合同主体与物业基本情况

合同的开篇，必须明确甲乙双方的主体资格。甲方通常为学校或其授权的管理部门，需列明其全称、法定代表人、地址、联系方式等。乙方则为具备相应资质和经验的物业服务企业，同样需清晰载明企业全称、法定代表人、资质等级、地址、联系方式、开户银行及账号等关键信息。双方均应保证所提供信息的真实、合法、有效。

紧接着，应对服务的标的物——即“物业基本情况”进行详尽描述。这包括校园的总占地面积、总建筑面积；各建筑物（如教学楼、办公楼、实验楼、图书馆、体育馆、学生宿舍、食堂等）的具体栋数、结构类型、建成年代及主要功能；校园内道路、绿化、运动场地的范围和面积；以及重要的附属设施设备，如给排水系统、供电系统、供暖（制冷）系统、消防系统、安防监控系统、电梯、网络通讯设施等。此部分描述应力求准确，必要时可附图表作为合同附件，避免后续因界定不清引发争议。

二、服务期限与服务范围

服务期限是合同的核心要素之一。合同中应明确约定物业服务的起止日期。考虑到学校教学活动的周期性，服务期限的设定可适当与学年或学期相衔接，以便于工作安排和交接。同时，可约定合同期满前的续展谈判期及相应的提前通知条款。

服务范围则是衡量物业服务质量的标尺，必须细致入微，具有可操作性。学校物业服务范围通常涵盖以下方面：

1.公共秩序维护与安全管理：包括门岗值守、校园巡逻、监控系统运行与维护、消防设施巡查与管理、应急事件处理、外来人员及车辆管理、学生宿舍安全管理等。校园安全无小事，此条款需特别强调对师生人身及财产安全的保障。

2.环境卫生保洁服务：包括校园公共区域（道路、广场、楼道、卫生间等）的日常清扫、垃圾收集与清运、垃圾分类处理、室内外公共设施的擦拭保洁等。食堂周边、卫生间等重点区域的保洁标准应予以明确。

3.绿化养护服务：对校园内的花草树木进行定期修剪、浇灌、施肥、病虫害防治，保持绿化景观的美观整洁，以及绿地的日常维护。

4.房屋及附属设施设备维护管理：对校园内建筑物主体结构、门窗、水电管线、公共照明、排污系统等进行定期检查、维护和小修，确保其正常运行。对于电梯、锅炉等特种设备，需明确乙方需配合甲方或专业维保单位进行管理，并监督维保质量。

5.教学及办公支持服务：根据学校需求，可能涉及会议室布置、校园活动协助、邮件报刊收发、部分设施的开关管理等。

6.其他约定服务：如寒暑假期间的特殊物业管理安排、特定区域的专项保洁或维护等。

三、服务质量标准与考核

空有服务范围而无质量标准，合同便如无牙的老虎。因此，合同中必须针对各项服务内容制定明确、量化的服务质量标准。例如，公共区域的清扫频率、垃圾清运时间、绿化植物的存活率、安保人员的在岗时间与巡逻次数、设施设备的完好率及故障响应时限等。这些标准应尽可能具体，便于日常检查和期末考核。

甲方有权对乙方的服务质量进行定期或不定期的检查与考核。合同中应明确考核方式、周期（如月度、季度、年度）、考核指标及对应的奖惩措施。考核结果可与服务费用的支付、合同的续展或终止挂钩。乙方应予以配合，并根据考核结果及时整改存在的问题。

四、服务费用与支付方式

服务费用是合同履行的经济基础。合同中应明确物业服务费用的总额、构成（如人工成本、物料成本、管理费用、利润、税金等，或采取包干制）、支付标准（如按建筑面积、服务人数等）及支付方式。

支付方式通常为按月或按季度支付。需明确每期费用的结算周期、甲方的付款期限以及乙方开具合法发票的义务。对于可能产生的额外服务费用（如合同约定之外的专项服务），其计费标准和支付方式也应事先约定。

五、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利：对乙方的物业服务行为进行指导、监督和检查；依据合同约定考核乙方服务质量；要求乙方限期整改服务中存在的问题；按合同约定支付服务费用；在乙方严重违约时，依据合同约定解除合同等。

2.义务：向乙方提供必要的物业管理用房及相关资料（如建筑图纸、设施设备清单等）；按时足额支付物业服务费用；协调乙方与校内各部门、师生之间的关系；配合乙方开展物业服务工作，提供必要的便利条件；对乙方提出的合理化建议予以认真研究和采纳；保障乙方在履行职责时的人身安全。

（二）乙方权利与义务

1.权利：依据合同约定提供物业服务并获得相应报酬；拒绝甲方提出的不合理或超出合同约定范围的要求；对甲方提出的整改意见，在合理范围内有权进行解释和申辩。

2.义务：严格按照合同约定的服务范围和质量标准提供服务；建立健全内部管理制度和应急预案；配备合格的从业人员，并进行必要的岗前培训和在岗教育，特种作业人员需持证上岗；定期向甲方提交物业服务工作报告；负责其员工的工资、福利、社会保险及人身安全；爱护校园财物，节约用水用电；保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密和师生个人信息；接